赵继祥：我们会议进入第二个议程，就是刚才葛镭主任讲到的，表彰工作完成了，第二个议程进行有关换届工作的事情，首先请葛镭主任，作第一届中国通信企业协会通信网络运维专业委员会工作报告，欢迎！
   
　　葛镭：各位委员，各位代表，中国通信企业协会通信网络运维专业委员会成立于2004年初，成立大会是03年底11月举行的，正式批准成立的是2004年初，到现在已经5年了，按照工作条例，专委会换届工作应该在去年，由于08年众所周知的原因，我们国家遭遇了特大雪灾，遭遇了汶川地震，另外又举办了奥运会，又赶上通信企业改革重组，经过请示，上级协会批准以后，换届工作推到了今年。

中国通信企业协会通信网络运维专业委员会主任 葛镭

　　由第一届运维专委会提出的换届方案，经过履行相关程序，今天利用召开第五届通信网络代维（外包）服务研讨会之际举行专委会换届工作，推到年底可能太晚了。

　　通信网络运维专委会的筹建是在我们国家电信业发展和改革的新形势下，我们过去只有邮电一家，后来由一家变多家，越来越多的单位介入通信运维领域，当时由我们通信运维企业退下来的几位老同志，包括原来邮电部工作过的同志，以及当时还在运维部门工作过的通过，包括靳东滨同志，相关同志策划、研究、倡议下成立了，在当时，新形势下，到底干什么，怎么干，没有经验，但认为有需要，需要进行探索，这也得到了我们业界大家比较广泛的支持。到现在已经5年了，这5年来，专委会在中国通信企业协会的领导下，在我们各位副主任、常委、委员单位、会员单位的大力支持下，根据中国通信企协章程和运维专委会工作的相关条例，努力贯彻中国通信企协的服务宗旨和职能，坚持在“四个推动”下下工夫，大家都清楚，我们提出“四个推动”已经变成口头的了，这“四个推动”就是我们在03年成立的时候，当时我们在会议上明确提出来的，以服务为宗旨，要在“四个推动”上下工夫，推动运维企业、运维行业的交流和合作，创立这么一个平台；要推动运行维护工作服务标准化和规范化；要推动运维人员的培训和运维人员素质的提高；要推动和引导运维服务市场的健康、规范、有序；主要是这“四个推动”，经过实践以后，每年都讲“四个推动”，它的含义就是如此。
　　坚持在“四个推动”上下工夫，积极工作，开拓进取，努力为通信运维企业和运维行业服务，到今天，我们专委会尽管工作还有很多问题，很多不如人意的地方，但是运维专委会在行业内的知名度明显提高，影响力不断扩大，在此，我代表运维专委会对长期以来支持、帮助我们工作的上级协会、政府主管部门、运营企业和维护服务企业的领导和专家表示衷心的感谢！

　　下面，我简单对专委会五年来的工作向各位作简要汇报。

　　通信网络运维专业委员会自成立5年来，着重在以下六个方面开展工作：

　　第一，努力推动行业内的各项交流活动。

　　专委会的基本职能就是搭建行业交流合作的平台，5年来，我们组织了4届通信网络运维年会，还有4届代维（外包）服务专题研讨会，这些会议已经成为我们专委会的理会了，我们还组织开展了一系列活动，比较有代表性的包括2006年组织的“全国范围内电信行业安全知识竞赛”，来自各大企业的60万人参加了活动，信息产业部、运营集团的领导参加了颁奖仪式，都非常重视。2006年我们组织开展了“运维创新成果评选活动”，收到了400多个推荐项目，其中有100个项目获得表彰，有力地推动了基层员工的创新积极性。2008年是我们国家极不平凡的一年，这一年我们运维战线上的广大干部、员工，在特殊的情况下，做了大量非常有成效的工作，付出了艰辛的劳动，我们专委会当时就向中国上级协会建议，由中国通信企协主办，开展了通信企业抗击风雪、抗震救灾先进个人、先进集体的表彰活动，我们运维领域共推荐了112个先进集体和先进个人，包括先进集体42个，先进个人70个，今年我们又组织了通信传输线路这样一个专业的推荐表彰活动（就是刚刚进行的），我列举的是这几年比较有代表性的活动。与此同时专委会还根据需要，组织了网络安全、通信网络节能，以及IT维护服务等专题小型研讨交流活动，为各企业与政府主管部门之间，为各企业之间，搭建了有力的交流平台。

　　第二，积极稳步开展了代维（外包）服务企业的资质评定工作，推动了代维服务市场的规范化。

　　通信网络代维（外包）服务市场是近年来新兴的市场，因为过去不存在这个问题，尤其过去我们在做工作的时候都是一家，这么多年以后，我们的企业发生了变化，运维领域发生了变化，相当多的部门，相当多的企业介入了通信领域，现在叫代维（外包）服务，大家说是不是合适，我觉得可以研讨，实际上变成了行业分工，专业服务的东西，有人说是不是能准确地描绘，大家可以再研究，但是现在暂时用代维（外包）服务，这样一个东西，确实是形势发展的需要，在整个进程当中也出现了新情况，暴露了新问题，为了引导和推动市场的规范健康发展，提高维护质量，运维专委会、运维企业的支持下，当时和电信研究院和国内几家代维企业联合，经过广泛调查研究，组织起草利用中国企协下发的关于推动代维市场规范化建设的意见，还有通信网络代维服务的企业评定标准，当时所涉及到的领域，就是目前开展的主要是基站、线路，后来IT和设备信息的也都设立了一些，所以在我们专委会及时地开展了代维（外包）服务企业的资质评定工作，经过了两三年的酝酿，经过一段时间的工作，我们从06年底、07年初就开始进行了实验，所以首批代维资质企业的证书于2007年9月发放，截至2009年4月，在全国范围内已经有广东、江苏、山西、河北、北京、天津、上海等17个省市近70家代维企业获得了近90张证书，其中包括国内知名的中国通信建设集团有限公司、辽宁省邮电工程局、广东长实通信工程有限公司、江苏省邮电建设工程有限公司等代维服务企业，当时我们专委会领导研究的时候，我们的目标，第一步是在试点基础上推开，我们要有一定的覆盖面，争取有2/3的省，尽快达到100个企业，而且要有一批涵盖我们运维服务里面有代表性的标杆企业，现在看起来，我们朝这个目标进行着，已经基本接近，大家做了很多工作。代维企业的推广、宣传工作也一直在抓紧进行，专委会已经先后在北京、广东、天津、上海、江苏等地和我们各省的协会合作，组织了一些小型宣传推广活动，整个这些工作，我们也及时和政府部门，和电信管理局、通信保障局都做了及时的沟通，我们企业来做，政府对这个也非常重视和支持，但这还是由行业来推动的，所以近期工信部已经出台了办法，比如说《电信网络安全生产管理办法》，明确提出了要加强资质管理规范维护服务市场，因为他们偏重于互联网这块的管理，对整块资质管理，在政府和相关部门都提到了，这些政策和措施将会进一步有利推动我们已经开展的代维企业资质撇定工作的顺利开展。

　　第三，开展了人员培训工作，因为人员的素质提高是专委会致力的重要工作。

　　几年来，专委会先后与天津市行业协会、山西省通信行业协会密切开展了安全生产、基站代维、线路代维、3G抢修与维护方面的培训工作，还配合政府部门为电信环境保护的政策执行做了宣贯，截至目前全国已经有将近3000多人参加了此类培训活动，由运维专委会组织编写的《通信光缆线路施工与维护》等系列培训教材，在08年已经由邮电出版社正式出版发行。

　　第四，认真开展了通信网络运维标准规程的研究工作。

　　运维工作的标准化建设，是运维业界非常关注的一项重要工作，为推动这项工作，运维专委会先后多次组织专家召开专门会议，研究通信网络维护服务标准的制订工作，到目前为止，着重对光缆线路的维护规程、通信基站的维护规程进行了研究，《通信维护企业移动通信基站维护规程（范本）》已经出版发行，我们还组织制订了通信行业IT代维企业和通信设备带电清晰企业的资质等级评定办法，这一系列标准准备报上级协会批准以后才进行试行。

　　这四项是“四个推动”的主要工作。

　　第五，开展了多方面的推介工作。

　　5年来专委会为政府和企业提供多种形式的服务，07、08年分别组织专家对广西南宁圆通的管理建设等等项目进行鉴定，专委会还组织专家圆满地完成了由原信息产业部电信管理局下达的《安全生产管理报告》等等，有利地支撑了政府工作，为了更好地为运维企业服务，组织编写了《通信网络节能解决方案》等等，扩大了对外宣传。

　　第六，加强专委会内部建设。

　　通信网络运维专委会从长期、稳定和健康发展的需要出发，在2008年初，在上级协会的支持下，对组织结构进行了必要调整，当时中国通信建设总公司和信息产业部电信研究院为支撑单位，两个单位分别派人担任了专职副秘书长，进行了运维人员的资格评定，人员培训等工作。同时，我们还吸纳了社会上代维企业参与专委会的工作，秘书处做了一些扩张，而且我们的会员单位，我们的领域，除了原来传统的邮电通信企业、通信部门以外，还有很多专业委员会，包括部队的，都进入到了我们的行列。专委会秘书处自成立以来始终重视内部工作的规范化建设，健全了各项规章制度，另外，专委会还加强了财务管理，每年财务情况都顺利通过了上级部门的审批。
　　以上就是我简要地向大家汇报了专委会成立以来所做的主要工作，归纳起来也就是上面六个方面。

　　应该说运维专委会成立5年来，确实做了不少工作，也取得了一些成绩，但是与形势要求相比，与我们运维界的期望相比还有很大差距，我们还有很多不足之处，不尽人意的地方。对中介组织协会要开展工作，却有很多困难，我们参与专委会工作的同志，不管是专职、兼职的，大家都有热心，但是我们还缺乏应有的经验，我们只能迎难而上，扎实工作，开拓进取，在实践中摸索，在实践中前进，在实践中提高。

　　回顾5年来的工作，我们主要有以下四点体会：

　　第一，必须紧紧依靠政府的支持，积极配合主管部门开展工作。

　　几年来运维专委会一直与政府部门保持紧密的联系，得到他们的大力支持。最近，公信部发布了贯彻国务院32号文件的120号文，这为我们今后进一步搞好专委会工作指明了方向。

　　第二，必须坚持服务这一宗旨。

　　专委会是个中介部门，它不是一个权利部门、政府部门，服务是关键，为此，我们必须认真了解企业的需要和要求，千方百计、扎扎实实地为通信企业，为整个运维行业搞好服务，这样，专委会才能得到企业的认可和支持，工作才有生命力。

　　第三，必须积极争取运维企业和有关方面的广泛支持与合作。

　　专委会工作离不开运维企业，以及其他有关部门的参与和支持，没有运维企业的支持，没有相关单位的参与和合作，专委会就是无水之鱼，

　　第四，必须强化专委会内部工作。

　　专委会作为企业协会的补充部分，我们必须要主动开展工作，要切实加强自立，完善内部管理，严格各项规章制度，做到有章可循，规范运作，尤其要努力构建一个团结和谐、密切配合的工作氛围和工作环境，这是做好各项工作的基础和前提。我们专委会可以看它的机构，范围很广，如果大家在这些方面扯皮、矛盾，没法开展工作，所以我们总体来看，一直倡导的，就是要创造团结和谐的工作氛围和工作环境，这一点我们还是比较满意的，我们还要继续努力。

　　回首过去，我们感慨万千，展望未来，我们感到任重道远，今后通信网络运维专业委员会将坚持科学发展观，在上级部门的领导下，在整个运维行业的积极支持下，我们要进一步团结，勤奋工作，开拓进取，为推动通信运维行业的发展做出更大的贡献。

　　我就汇报这么多，谢谢大家。
   
　　赵继祥：刚才我们葛镭主任给大家详细汇报了专委会5年来，在上级协会的领导下的一些工作，希望大家监督，下面请中国通信企业协会副会长、副秘书长杜肤生宣读第二届中国通信企业协会通信网络运维专业委员会名单，欢迎。