袁明孚：今天咱们的演讲到此结束，下面请中国通信企业协会通信网络运维专业委员会赵继祥副主任作会议总结，大家欢迎！ 
    
　　赵继祥：说不上总结了，因为葛镭主任临时有事回不来，我代表专委会对会议的情况作一个综合发言。我们第五届中国通信网络代维（外包）服务高级研讨会经过一天半的工作，在上级协会的关怀下，在广东省通信行业协会、广东省通信管理局等支持下，特别是这次会议得到了我们三大运营公司、集团公司的大力支持，也可以看到会议的发言，属于三大集团运营单位的发言，都是由集团公司给我们推荐的，也得到了一些代维公司的大力支持。同时，大家也看到，我们有些生产厂家对我们这项工作非常支持。正是在大家的共同支持下，共同参与下，我们一天半的会议开得非常好，会议的规模大，规格高，内容丰富，应该说我们一天半的会议达到了会议的预期目的，交流了情况，有利于代维外包或者维护工作的进一步提升。

中国通信企业协会通信网络运维专业委员会赵继祥副主任作会议总结

　　一天半的会议里面我们做了三件事，第一件事是大家昨天已经经历到的，我们对通信网络传输线路维护先进单位、先进个人进行了表彰活动，这项活动，我们的颁奖仪式显得很庄严、热烈，这项活动实际上也是我们的一个试点，作为行业协会，我们维护单位，正向刚才发言里面有三个单位，大家也听得到，联通的山西分公司、承德分公司，还有中国电信四川分公司，大家从发言里边就可以感觉到，联通的两个公司都是在日常工作里边，他们怎么样加强基础管理，加强日常管理，精心地做好每一件事情，从而保证了我们的线路质量、线路畅通、线路安全，为通信网、通信事业做出了巨大工作。但是这些同志平时都是默默无闻地在一线工作，在我们系统里面很少有人注意到，是这么一个情况。另外一个典型是中国电信的四川分公司，这个典型，在运维部门遇到重大自然灾害、遇到重大通信障碍的情况下，我们的维护人员又是在怎么样工作，他们舍身忘死、不怕牺牲、不怕苦、不怕累，忘掉自己家庭，忘掉自己的孩子、老婆，一切都是为了工作，为了抢通线路，为了保证通信。这样一些事情，从两个侧面来讲，说明维护一线的同志们确实非常辛苦，他们为通信做出了巨大贡献。

　　对于我们这个专业领域里面，怎么样对他们的事迹进行表彰，各个系统内部尝试一下，拿线路这个专业最有代表性的，这样就等于在我们行业做尝试。因为我们的协会是作为行业管理，行业服务的单位，在这个地方表彰，我们出了几个系统在行业里边进行表彰。

　　我感觉到受表彰的同志、单位，大家对这种表彰形式应该是认可的，如果这种形式好的话，大家认为认可，我们有可能在今后每年的工作里边，除了线路专业，在运维的其他专业里面是不是也可以做一些表彰工作，这样就使我们的运维专业领域里边一线的维护同志，当然包括管理的同志。有一个地方，我们自我肯定，肯定他的贡献，肯定他的成绩，肯定他的价值，这是我们会议所做的第一件事情。刚才三个代表的发言已经非常说明这个问题，我认为他们这些事迹应该给予表彰。

　　这次会议做的第二件事情就是换届工作，在换届工作里边，葛镭主任给大会作了工作报告，通过这个工作报告，大家对我们专委会工作的情况，特别是5年来的工作情况有了一个概括的了解，也知道我们在代维外包方面也好，其他方面也好，专委会都在这个领域做工作，都是为了我们这个专业的发展，方方面面工作都在做。当然这些工作有很多不足，还有很多问题，还有很多问题需要解决，但是我们是在做工作，我希望能够得到大家的理解和认可。特别是通过杜肤生副会长的宣读名单，对我们前一届的，也就是我们第一届运维专委会的工作给予了充分的肯定和表彰，所以在这里我们也很感谢，意思就是我们做了一些工作，同时杜肤生副会长宣读了新一届专委会成员，在这里表个态，我们在61个委员大家的共同努力下，我们专委会的主任、副主任，因为很多同志都是在职的一些副局长，他们工作都很忙，但是我们尽量把集体的力量用好，秉承着为企业服务，做好“四个推动”的宗旨，把我们专委会的工作进一步推向新的高度，更好地为我们企业服务。当然，在会上也透露一个消息，现在从政府的角度来讲，我们工信部、国务院都发了一些文件，这个文件的精神都是说有些属于政府不便于管理的事情，可以交到我们的中介机构、协会做行业管理工作，这方面的工作，会上发言里边都提到了，这些事情正是我们要做好政府的承接工作，所以在这方面也给大家透露一个消息，比如大家需要的，希望政府做的事情，到将来有可能通过专委会来做起这些事情。我们的换届工作非常顺利，利用很短的时间，使大家对我们专委会的工作有所了解。

　　我们会议的第三件事情，也就是我们这次高级研讨会的主题，主要是研讨我们在新形势下，电信重组已经完成，三家电信运营商都在进行全业务工作，3G刚刚开始投入，马上展开3G业务全面开放，这样一个背景下面，我们的代维外包工作应该怎么做，所以这次集团公司跟大家商量了一下、推荐了一下，大家从发言里头看了一下，中国电信推荐了广东分公司、江苏分公司，各个集团公司所推荐的代表都是在代维外包方面做得比较好的，有一些经验，拿到会上给大家作交流。中国电信广东分公司、江苏分公司在会上讲了很多情况。中国联通也推荐了浙江公司、上海公司、山西公司，中国电信也推荐了几家外包单位，他们在想什么、做什么，工作进展情况使大家有个概括的了解。同时我们也选择了几家所谓有实力的，在外包工作里边已经做了大量工作的，我们选了广东的长实公司，也是我们的合作伙伴、这次会议的支持者，选了杭州的东冠公司，还有山东的万博公司等等。这些公司的发言是从另外一个侧面，研讨一下我们当前在这样一个形势下面，我们的外包工作在讨论什么问题，在怎么样做，比如我们长实公司的发言就提到五个观点，找准自己企业的定位，这很重要的，每个外包公司在新形势下必须对外部环境进行比较深入的分析，然后找到你自己应该从哪些地方着手，从哪些地方工作，从而在这个市场能立于不败之地。今天听到的杭州东冠公司是从他们这几年做下外包工作之后，怎么样加强内部管理，通过加强内部管理，讲了很多方面。通过这些工作，使我在市场里面能够有立足之地。这对我们专委会来讲就是甲、乙方了，我们的运营企业是甲方，代维企业是乙方，刚才艾默生公司也是一个代维的工作，从甲、乙方来讲，大家都在想一个问题，在做这个事情。

　　通过我们一天半的交流，从两个方面来看，我们在问题认识上面是达到共识了。大家通过一天半的研讨，我们的运维企业和代维企业双方的想法越来越接近，大家走在一起了。通过这几天的交流，我感觉到有这样一个趋势，一个是代维工作的范围在逐渐扩大，代维工作的工作量在不断增加，工作的深度也在增加。今天东冠讲的，现在他们统计下来，我们的代维工作已经占到维护工作运营成本的33%，这是很大的量。

　　第二个情况，我们可以看到，代维模式在不断创新，正像会上介绍的，中国联通里边开展了综合代维，我们电信介绍的是嵌入式的，长期待在一起的，小区的工作都交给你了，终端的东西，慢慢的范围在不断扩大，这就是我们的一个趋势，便于电信运营业逐步把一些工作交到专业公司来管理，而且随着我们电信改革力度的加大，这种代维工作量会越来越多，我们的运营企业可能管理自己的核心网络，这是从代维的模式来讲在不断创新。另外一个，代维和运维之间的关系，通过努力，双方关系越来越密切，正像会上所讲到的，有些单位讲，现在是紧密的合作伙伴关系，代理方和委托方是紧密的伙伴关系，或者是叫合作供应的关系，两方的关系是越来越密切，谁也离不开谁了，我们说你换一个代维公司，那不那么容易，回头我自己建一个队伍也不容易。不知道大家感觉到没有，关系是越来越密切了。

　　第四点，大家发言里，代维工作的深度或者是管理工作都在不断加强，我们的代维企业也好，运维企业也好，我们的代维企业里面也介绍一个情况，都在通过自己加强管理，运维企业怎么拉近跟代维企业的关系，主动给代维企业进行一些培训，使得我们双方的关系慢慢成为一体，当然现在是甲、乙方。从这方面来讲也可以受到一定启发。随着我们3G业务的开放，对我们代维工作来讲，提出了很多新的要求，在过去2G时代，或者是没有全业务经营的时候，对我们是不一样的，这种不一样首先体现在我们要求代维公司必须是综合代维，不是简单的给你50公里、100公里线路，你看着就行，有可能我的线路、我的基站、我的电源，甚至是有一些用户的终端都给你代维管理。这就体现出来，随着我们3G全业务的运营，对代维工作都有新要求，这些新要求也是对我们代维企业、运营企业来讲，都有新的挑战，怎么样研究解决这个问题。 

　　最后一点，从发言里边，大家感觉到了，我们代维工作，就目前来讲，还不尽如人意。首先，代维企业参差不齐，有大有小，有有水平的、有没有水平的，各种各样的企业参差不齐，有的有资质的，有的没有资质的，这方面是很大的问题。第二个方面，我们的规模、人员素质、硬件配置、仪表、车辆、工具，这些东西的配置，往往都不能适应运维企业的需要。而且大家在会上反映出来一个问题，我们的代维企业，运营企业最担心的，你们的队伍素质不高，而且还不稳定，像四川地震这种情况，可能一下子就找不到人了，那时候更需要我们维护单位冲上一线的时候，四川传输局就是这样一支队伍，那是打不烂的，那是什么样情况都能战斗的，拉出来就能战斗的，我们代维公司能不能做到这一点，你们遇到这种情况应该怎么办，所以会上很多发言里边，特别我们运维企业的代表都提出了一些担心，实际上我们代维企业，像东冠刚才讲到一个情况，也感觉是个很大问题，我们代维企业如何增强我们的综合实力、规模，包括我们的硬件配置，我们的人员管理、制度管理、内部流程管理、技术标准等等这些问题，都是作为代维企业必须要解决的问题。如果这个问题不解决，你就前进不了。特别是在规模上面，像广东代表讲到的，我们现在小的代维工作，你要往前看一看，可能将来就没饭吃了，必要的时候要进行重组、合并，意思就是你必须增强综合实力，你没有实力，有可能做二包、三包，不能说东冠就是大公司，下边弄几个小拖拉机队，10个人、8个人就是一个队伍，这种肯定运营机构一审查，你通不过的。

　　本次会议比较深入的探讨我们当前在全业务时代，在3G业务开放初期，我们的代维工作给我们的运维企业怎么样找到结合点，从而保证我们整个通信网的安全和效率，所以这里面提到的问题，是不是这么回事，大家可以考虑。还有一个问题，就是代维的费用问题，现在说是占了33%，在代维来讲，也有两个问题需要解决，一个就是费用标准，我们通信企业也感觉挺困难的，中国电信的利润越来越低，中国联通可能还没钱，中国移动日子好过一点，他都想省钱找代维公司，但是这个东西，从代维的角度来讲，有一些代表也发言提到了，太便宜了，代维的质量有保证，如果我们代维没有拿到相应的费用，将来的管理、它的硬件配置等等这些问题，也都会带来问题。为什么存在这些问题，实际上都跟我们的费用有很大的关系。所以在这方面来讲，我们部里面也制定了一些标准，在会上给大家作了报告，也交流了情况，我们的运营企业要以合理的费用跟我们代维公司建立合作，既要保证我们的网络安全，又要代维公司能够生存下去，有一个稍微宽松一点的生产、生活条件，只有这样才能把我们的工作不断推向新的高度，现在是代维外包，再加上慢慢变成专业维护工作，特别是现在信产部提倡的共享、共建，在一个基站里面，两家的设备放在一起，你说谁去管理，这就是所谓3G时代网络重组以后带来的问题，这些问题都是要在代维工作里面解决的。总的来讲，我们的代维公司，我们的运营商来讲，两家必须一起走，越走越近，越走大家感觉到谁也离不开谁，这样我们的代维外包工作才能健康发展。 

　　这些问题也是我们将来要主要解决的问题，特别是资费问题以及资质问题，昨天会议上小刘作了发言，这方面从协会来讲，作为行业部来说，我们现在对一些资质，对一些标准制订了管理办法，我们也希望大家能够支持，因为这个工作，我们主任也跟工信部的有些司局在做工作，怎么样使我们的工作标准化、规范化，这方面也跟大家打个招呼，有一些我们的会员，有一些还没有通过资质，大家在这方面做一些事情，按照我们的要求，大概意思就是这方面，一个目的就是赋予通信网，都是为了把我们的工作做好。

　　当然，在会议上发言，有工信部的领导也作了发言，一个是部队的维护工作经验值得我们地方借鉴，当然部队的朋友在这儿也听了我们地方的经验，大家互相启发、互相提高。第二个意思，我们运维专委会是一个专业的行业服务机构，现在总参通讯部跟我们关系也很好，通过我们这个平台沟通一些事情，所以有可能我们部队的通信，我们电力通信、水利通信、交通通信，有可能从专业的角度慢慢也参与我们一些活动，让总参部发言大概也有这么一个意思，他们也都是我们的会员。

　　总的来讲，我们这次会议还是开得很好的，我们的会议规模，会议规格，以及会议内容在一天半的会议中，达到了会议的预期，比较好地完成了我们的任务，在这里对大家的工作支持表示感谢，特别是感谢广东省行业协会，感谢三大运营商集团公司，包括这次参加会议的各个代表，包括我们的代维企业，我们的供应商，大家都是一个目的，就是把我们的工作做好，使我们的论坛工作越做越红火，我们这次论坛工作200多人，做得很好，在这里一并表示感谢，特别是长实公司为我们会议提供了非常好的会议条件，吃、住、会议接待、安排方方面面，他们20多人来做大会的服务工作，所以在这里我们要特别感谢。

　　最后，会议今天就要结束了，希望大家回去的同志注意安全，现在还在甲型H1N1流感病毒流行期间，你们坐火车、飞机在路上都要注意安全，一路平安，去玩的同志也希望你们注意安全，玩得尽兴。谢谢大家！