概述：
网通IDC（Internet Data Center）互联网数据中心为很多企业、政府机关、金融行业用户提供虚拟主机、主机托管、数据交换、安全等基础网络及数据服务，同时也为企业用户提供认证、电子邮件、设备维护、网络管理维护等IT服务。目前国内各大电信运营商都在发展IDC业务，行业竞争局面不断的加剧。很多IDC运营商为了提高自身的竞争力纷纷加大基础网络设施的投入力度，更加重视机房环境建设、网络接入带宽等硬件方面建设。从而忽略了建设高效运维系统、提高工作效率、降低故障时间和维护成本等这些软件服务方面的建设。换言之衡量一个IDC建设质量除了要有高标准的硬件环境外还应该具有与之相对称的运维系统和服务体系。良好的机房硬件环境在配以高效的网络运维系统将使网通IDC的市场竞争力全面提升，有效地提高服务水平和运维工作效率，还可以大大的降低托管用户运营成本，并使网通IDC在同行业竞争中处于领先地位。
   
需求分析：
1，网通IDC数据机房内部托管着大量的不同厂商、不同型号、不同操作系统服务器设备，如何把这些不同厂商、不同操作系统的服务器设备进行系统整合管理？并对每台服务器设备进行故障预警、对出现故障设备迅速定位、为托管用户建立远程管理维护通道、快速制定故障处理方案。
2，对机房内部多种网络设备（包括网络设备、服务器设备、UPS设备等）进行整合管理，系统管理员通过网络集中管理器实现对机房内部设备集中监控和管理。通过网络集中管理器记录的设备日志对设备进行维护。
3，搭建远程管理维护平台，为托管企业开设远程管理维护通道，让托管企业技术人员直接远程管理和维护服务器设备。
4，为企业用户开设远程管理维护通道后，如何保证网络系统安全，如何对远程维护用户进行管理和权限分配。
5，当用户设备系统出现故障需重新安装操作系统时，能否为企业提供带外管理解决方案，让客户在远程就可以实现重新安装系统。
 
系统解决方案：
网通IDC数据机房要充分发挥互联网信息中心职能为托管用户提供安全、高效的互联网数据服务，满足托管企业用户对数据安全、系统稳定及快速服务的综合需求。通过对托管用户的需求进行分析并结合IDC数据机房的实际情况。网通IDC数据机房综合管理维护系统将由三个子系统构成：

 
运维系统综合方案综述：
信息网络建设的核心是信息资源的管理，数据库建设的好坏将决定计算机应用水平的高低和网络建设的成败。而网络及IDC的运行成本，逐渐成为网络运营商们成功的关键因素。可以想象，当系统或网络维护人员穿梭于服务器和各种机柜所组成的“丛林”中，寻找查阅出故障的机器时，其效率是多么的低下。而这种低下的效率，不但浪费了有限的人力资源，而且使出现的故障得不到及时的修复，使网络或数据中心出现不应有的停顿。因此网络运维系统在很大程度上直接决定IDC运营商提供服务质量的优劣。搭建高效的网络运维系统不仅可以极大提高了系统或网络维护人员的工作效率，使故障在最安全、最短的情况下得到迅速的解决。再大大的降低IDC企业运维成本的同时还增强了企业的市场竞争力。

系统方案逻辑结构图：

系统方案整体结构图：

方案特点：
+精细化服务：
高效的网络运维系统将使IDC运营商能够为客户提供更加精细化、便捷化、高效化、个性化的VIP级服务。在提高服务水平的同时进一步增强了IDC运营商的市场竞争实力。
 
+低成本高效率：
通过高效的网络运维系统为客户提供高品质服务的同时，也大大的提高网络通信效率把由于突发事件而造成的损失降到最低。有效的降低IDC运营商和托管企业用户的IT运营维护成本。
 
+远程管理：
托管企业用户可以通过IDC运营商提供的远程管理服务，直接参与托管服务器设备的管理和维护。提高托管企业在遇到网络设备或服务器设备出现故障时的应变能力和自主处理能力，在最短时间内迅速排出故障恢复系统正常运行。
 
+增值服务：
建成高效的网络运维系统后，IDC运营商还可以为托管企业用户提供和定制一些个性化的增值服务。