事故经过：
 
　　2002年12月26日20时26分，某市网通分公司监控中心值班人员发现某支局交换点配线室烟雾告警，同时电源监控中断告警，值班人员随即复位但未成功，即通知维护人员前往现场查看。20时40分维护人员到达现场后发现配线室内有烟雾，立即拿灭火器试图冲入救火，但因烟雾太浓，难以进入，其便钻进配电室将电源全部切断，随即报告了火警。20时59分消防队进入现场后为便于灭火，砸开了配线室南北两侧窗户，致使空气大量进入，遂产生明火并迅速蔓延。经十分钟全力扑救，火势得到控制，至21时20分余火全部扑灭。事故造成配线架全部被烧毁，8035个用户通信全阻。由于孔洞封堵严密，阻止了火势向相邻的交换机房蔓延，交换、传输和动力等设备基本未受损失。
 
　　火因调查：
 
　　经现场勘查分析，确认火灾是由强电侵入引起。该市分公司派出31名线务员沿线逐段排查。当查到某宾馆小交换机房时，其值班人员反映当晚20时左右小交换机冒烟，所有的四个告警灯闪亮，配线架带强电，切断总电源后仍不能排除。继续查找到宾馆保龄球馆房顶时，发现了强电侵入点：一条三相四线制电力线与其下方的自承式小交换机用户电缆搭混，有15厘米外护层熔化，芯线与电力线粘连在一起，7/1.2钢绞线熔断，周围枯树叶有燃烧的痕迹，积雪大片融化。
 
　　事故原因：
 
　　事故是由于380V强电首先侵入该宾馆小交换机配线架（该配线架无接地线），然后通过小交换机的7条用户中继线侵入支局交换点配线室，产生电弧引起的。
 
　　事故教训：
 
　　忽视甚至放弃了对用户线的巡查，用户电缆线同电力线长期交缠在一起，风吹日晒，雨淋水泡，绝缘层老化、失效，导致强电侵入通信线路；该支局交换点配线架保安单元仍为气体保安单元，强电侵入时，过流过压通过气体保安单元不能及时形成短路入地，从而有效地保护设备。某些电力线，尤其是农电线路，安装质量差、维修不及时、自动断电保护装置灵敏可靠性较差，应引起重视。通信线路、设备应按规范要求接地。