报告大纲
第一部分、中国通信网络专业服务相关概念及背景
1.1通信网络专业服务的相关涵义
*通信网络专业服务的概念
*通信网络专业服务的涵盖领域
1.2通信网络维护服务主要合作服务模式
1.3中国通信网络运维服务发展的宏观环境
*电信网络演进使网络服务外包成为必然
*网络规模扩展引发代维需求
*由市场需求引发的维护服务需求
*维护服务外包企业存在的问题
1.4中国通信网络维护服务的市场空间分析
1.5中国通信运维服务市场变化趋势及问题
*通信网络运维产业化发展态势
*运维管理机制
*运维人员的地位
*以技术发展为导向性的市场空间
*与业务相关联的可预见性、预防和预警性维护
*通信网络代维企业发展的主要问题及瓶颈
*通信网络代维企业能力瓶颈
*通信网络运维从业人员的构成及现状
1.6中国通信运维市场相关政策导向分析
*2008通信行业年中大事记
*通信运维服务市场的发展方向
第二部分、中国通信网络维护企业调研分析
2.1企业的基本情况
2.2维护服务企业经营的主要业务
2.3维护服务企业服务的主要客户及其关系
2.4被访维护服务企业的地域覆盖及发展趋势
2.5维护服务企业的总员工数及从事维护服务的员工数
2.6维护服务企业的收入规模及分析
2.7维护服务企业的利润
2.8维护服务企业合作伙伴现状及合作需求
2.9维护服务企业对产业政策及环境的评价及建议
2.10维护服务企业核心竞争优势分析
2.11通信服务企业财务状况
2.12通信服务企业的投融资情况及上市情况
2.13维护服务企业生产资源采购情况
2.14人力资源现状及相关分析
2.15企业的品牌认知及主要的市场推广模式
2.16维护服务企业的信息化及管理平台情况：
2.17维护企业战略转型计划
第三部分、中国电信运营商在通信维护服务上的现状、问题及发展趋势
3.1中国移动
3.2中国联通
3.3中国电信与中国网通
报告中的图表目录：
图 1：通信专业服务市场涵盖领域
表 1：2007年主要电信能力指标增长情况
表 2：2007年光缆、交换机容量、电话普及率分省情况
表 3：调研企业资产类型情况
表 4：中国通信网络维护服务企业经营的主要业务
表 5：维护的服务企业主要的服务对象
表 6：维护服务企业与电信运营商的合作关系
表 7：维护服务企业的地域覆盖
表 8：被访企业中维护人员占比
表 9：维护服务企业员工规模情况
表 10：维护服务企业2007年营业总收入情况
表 11：维护服务企业2007年维护收入
表 12：维护服务企业2008年维护收入（预估）
表 13：维护服务企业的收入07年—08年对比分析
表 14：维护服务企业的利润情况
表 15：维护服务企业现合作领域及占比
表 16：维护服务企业对现有产业政策及环境的满意度评价
表 17：服务企业对产业环境不满意的原因分析
表 18：维护服务企业核心竞争优势分析
表 19：维护服务的财务现状
表 20：通信服务企业投融资、上市情况
表 21：维护服务企业采购的主要物资
表 22：维护服务企业采购额统计
表 23：维护服务企业员工学历情况
表 24：维护服务企业员工稳定行情况
表 25：维护服务企业培训内容分布
表 26：企业自评的在业内认知度情况
表 27：企业在业内的专业性评价
表 28：维护服务业务续签率
表 29: 维护服务企业业务推广的方式及占比情况
表 30：维护服务企业信息化现状
表 31：维护服务企业日常关注信息情报分布
表 32：维护服务企业业务转型趋势及地域发展趋势
表 33：中国移动各省公司主要合作的维护服务企业分布
表 34：中国联通是否采取外包代维方式的因素重要性分析
表 35：中国联通选择代维外包企业的核心因素
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