2007年8月9日至24日，好运北京——2007青岛国际帆船赛在青岛奥林匹克帆船中心举行。青岛市举全市之力，集各方之智，精心组织，扎实工作，圆满完成了各项赛事组织工作，交出了一份符合奥运模式和标准的合格答卷，向世界展示了中国承办一届“有特色、高水平”奥运会的信心与能力。

　　走进美丽的帆船之都--青岛，不管是奥林匹克帆船中心，还是漫步在海滨城市的大街小巷，都能感觉到空气中弥漫着的浓浓的奥运气氛；无论是胸挂志愿者标牌的热血青年，还是普普通通的市民百姓，自豪之情无不显露在每一个绽放的笑脸上。

　　走在街头，当我们向每一个遇到的市民打听，第29届奥运会帆船委员会在哪里时，路人都会告诉我们，奥帆委就在面海而居的网通大厦里办公。就这样，网通与奥运如此巧妙地联系在了一起。

　　青岛网通总经理王智礼说，青岛网通围绕奥运通信建设、打造数字奥运和宽带奥运做足了文章，并借助奥运契机，大力推进企业转型和新业务发展，全面建设了高速网络、宽带接入、综合业务、丰富应用和便捷服务等多个层面最先进的奥运通信设施，积极推进人文奥运、科技奥运工程，并与全面创新管理最佳结合，营造了企业和谐健康发展的良好环境，不仅为青岛的建设和发展倾尽了全力，也因此赢得了全国、集团的多项第一。

　　一流网络，世界水准

　　为奥帆赛提供全方位、多层次、世界一流的通信服务，为中国人交上一份满意答卷是当前青岛网通的主要工作目标。青岛网通针对大赛全方位的通信需求，斥巨资进行了基础通信网络的扩容升级和建设，凸显了奥帆通信的安全性、可靠性、便捷性。

　　2004年5月16日，北京奥组委青岛奥帆委正式入住青岛网通大厦。北京奥运会的会旗与网通旗帜并肩飘扬在青岛网通大厦广场上空，随后，一个个与奥运有关的指令都从青岛网通大厦发出。同年7月，青岛网通大厦前草坪上矗立起一块刻有"网通奥帆指挥中心"的大理石，这是青岛网通在网通成为奥运合作伙伴之后做出的快速行动。此后，青岛网通先后迎来国际奥委会主席罗格、国际奥委会协调委员会主席海因•维尔布鲁根、国际奥委会市场开发委员会主席海博格等奥委会要员以及中国奥委会、北京奥组委大批官员的造访。

　　"一定要有前瞻性、超常规"，青岛网通提出了奥运通信建设要全面满足奥帆比赛和场馆通信的要求。以总经理王智礼挂帅的"网通奥帆通信指挥中心"下设办公室和青岛赛区管理处两个部门及建设、市场、安全维护三个工作组，专门负责青岛赛区各项奥运通信保障工作的规划和实施。

　　2006年3月份完成了青岛奥帆赛通信建设整体规划的编制工作，对赛场内的道路、各类单体建筑的管网、局所等进行了设计规划。为给2008奥帆赛提供高质量的基础语音、无线通信、数据通信、光纤通信及卫星通信服务，奥帆基地地下管网工程已全面完工，共敷设6孔主干通信管道2340米、2孔配线管道600米、4孔配线管道1000米，实现通信光纤到大楼。今年4月29日作为奥运通信枢纽局的奥帆通信主机房验收投产，按照综合局点建设，包含交换、传输、宽带IP、ADSL、ATM、DDN等相关专业及配套设施。

　　2006年2月23日，在青岛浮山湾畔太平角岸边，一艘大型的布缆船正在紧张布放着电缆，在挖掘机的引导下，海缆逐步埋入岸边的沙滩里，这是"奥运海缆"在青岛正式登陆的壮观场面。以"支持奥运、确保奥运"为主题，青岛网通积极主动争取EAC国际海缆在青岛登陆。奥运海缆敷设8芯光缆，传输速率达40G,能够提供视频、图像、宽带、高速信息传送。开通后，青岛网通可通过海缆向世界传播高质量、全方位的实时奥运赛况。

　　2006年3月9日上午10时，王智礼在青岛第一通信枢纽TD实验机房，用TD手机向信息产业部领导打通第一个试验电话，他脸上挂满了微笑，员工们欢呼雀跃，机房一片沸腾。为了落实我国向国际奥委会在2008年奥运会期间使用第三代移动通信的承诺，2006年2月，网通集团确定在青岛进行我国具有自主知识产权的第三代移动通信--TD-SCDMA规模网络技术应用试验。青岛是全国三个试验网中网络规模最大、实施难度最高的试验网。自试验启动以来，该公司将其定位为一项"政治任务、爱国行动、使命工程"，全体员工统一思想，团结协作，加快了TD试验网络建设工作，试验网建设工作进展非常顺利。

　　与此同时，青岛网通还投资过亿元改造和升级了奥运宽带IP城域网，采用业界最为领先的宽带设备，使网络结构达到了最优。今年初全面投产后，网络带宽和网络速度、网络扩展能力、新业务支持能力、设备处理能力以及安全防护能力大幅提升，使整个网络承载用户的能力提高数倍，抗病毒、网络自愈的能力也大大提高。建成奥帆赛裁判模拟集群指挥调度系统，服务于青岛奥帆委及时灵活的指挥、调度奥帆赛的比赛进程、服务保障和安全保卫工作。模拟集群二期扩容工程在7月27日验收竣工，增加手持终端550部。7月23日又完成了青岛奥运呼叫中心66772008系统的建设，为大众提供赛事、志愿者和票务信息。新建多媒体公话30多部，提供奥运信息服务。

　　一流服务，万无一失

　　每一次的奥运会，都是国家通信实力的展示，也都会有一些新的通信技术和通信业务成为亮点。青岛网通在下大力气打造精品网络的同时，不断完善大赛的网络支撑服务体系，积极创新服务产品，建立了服务大赛的快速反应机制，实现了保障措施的落地。

　　2006年8月20日晚7时15分，在青岛国际帆船赛开幕式上，青岛网通承担的视频传送在这次赛事中大显身手。全市人民足不出户观看了盛大的仪式，国内外各媒体的电视新闻第一时间传送出去。本次帆船赛现场直播信号首次从海陆空直接传送，分别从新闻中心、帆船赛场等三个地点将直播信号传回电视台的播控中心，再从青岛电视台传送到央视。这次直播动用了12套本地音视频数字传输设备和6套长途数字传送设备，其规模是空前的，充分显示了在电信市场占主导地位的青岛网通的强大实力，高质量的视频传送服务展现了"数字青岛"良好的国际形象。

　　在去年国际帆船赛上，由青岛网通为比赛开通的"赛事指挥服务信息系统"网站，提供了"成绩处理与发布"、"保障线路流量监控"等信息服务，并与奥帆媒体大厅技术中心的信息同步，通过网站就可获知最新的赛况和比赛结果。另外网站还提供"帆船赛始航点视频监控"、"水文气象预报与监测"和青岛风光"电子导游"等信息服务，加强了监控力度，增强了比赛的网络直观性。为满足大赛特殊的通信需求，青岛网通还利用宽带无线接入技术提供了多媒体信息实时传送和综合业务接入服务，并设立多个视频监控点，用于实时观察赛况并对赛事进行实时图像采集，使现场报道的记者能够及时掌握和报道最新赛况。

　　除此之外，青岛网通还提供了"一条龙"网络服务产品和"一揽子"的通信保障方案，专为奥帆委开通了企信通业务，成为奥帆委对志愿者信息发布的平台和赛事工作人员的调度系统。在媒体大厅等特殊服务区内完成语音、数据信息点的综合布线，提供了即插即用的120个上网接口。在赛事期间提供20台NGN可视电话，为奥帆委指挥部提供高效率通信服务。青岛网通还选拔了一支由资深通信工程师和服务专家组成的服务意识到位、技术水平精湛的专业化团队，各项联动工作机制、通信应急机制在赛前和大赛期间处于全面激活并进入全天候工作状态。

　　优秀员工 奉献奥运

　　青岛网通把迎办奥帆赛、推进人文奥运与提升精神文明创建水平结合起来，把人文奥运理念融入企业精神和员工行动之中，整合调动各方面资源和力量，积极参与和推进人文奥运建设。

　　以"同迎奥帆赛，共建文明城"为主题，青岛网通组织广大员工积极参与奥运、奉献奥运，参加全市"百万市民迎奥帆"活动，加强员工文明礼仪教育，开展创建"迎奥运文明示范窗口"、"我做文明行路人"活动，深化文明交通"三让"活动。邀请了青岛市大学生文明礼仪宣讲团为窗口服务人员集中举办文明礼仪宣讲培训，各营业厅开展自学奥运实用英语活动，推出了奥运特色营业厅,目标是在奥运期间营业人员都能以流利的英语为海内外宾朋提供服务。

　　"小伙子，今天可多亏你，要不还不知把孩子急成什么样，你们的’情传万家’服务真是名副其实。"这是日前发生在青岛市热河路居民陈老先生家的情景。原来这天一早，10060业务代表王帅接到了一位外地客户的求助电话，说家里两位老人都80岁了，电话打不通了，请求给看一下家里电话是否正常？小王立即开始调查原因，电话线路一切正常！通过线路监测发现是话机端有异常。小王立即将此事向台主任进行了汇报，决定去陈先生家一趟。小王顾不得吃午饭，按照地址找到了陈先生父母的家，检查话机发现故障是接触不良造成的，不到十分钟便利落地解除了故障。看着他们父子俩互报平安，不善言辞的小王憨憨地笑了。

　　早在2001年，青岛网通就在国内通信运营企业率先推出"情传万家"服务品牌，成为中国通信业首个服务品牌，并在此基础上又先后创建了10060"一拨就灵"、"诚信公话"、"爱心公话"、"E网情深"等子品牌，逐渐形成了"情传万家"品牌体系，品牌战略已经在青岛网通落地生根、发展壮大。目前，"情传万家"和10060"一拨就灵"两个服务品牌双双荣获山东省首批服务名牌称号。拥有服务品牌的企业，服务水平就应该高于没有品牌的企业，这几年，青岛网通一直对服务抓的很紧。今年又提出了提供市话详单查询、同城"移机不改号"服务；全面推行"预约服务"，服务人员在两个小时内联系客户；实行限时服务，固定电话（宽带）装移机市区服务时限在3个工作日以内，障碍修复时限市区在24小时以内，乡镇、农村范围修复时限在48小时以内等，服务水平要满足奥帆赛的标准要求。针对家庭上网的普及，许多对电脑外行的用户在遇到诸如电脑杀毒、升级等问题时到处找人求助的新情况，公司又推出了"宽带卫士"服务，为上网用户提供一条龙的延伸服务。

　　2007青岛国际帆船赛正在如火如荼的进行，伴随着2008年奥运的临近，青岛网通以服务奥运有关的一切工作为己任，正向"数字奥运，宽带奥运"的目标快速迈进。到2008年，青岛网通将建成世界上最先进的本地网络之一，完全有能力为奥帆赛提供比以往任何一届都更加方便、快速和先进的通信服务，人们将从高速网络、宽带接入、综合业务、丰富应用和便捷服务等多个层面领略最先进的奥运通信设施,一个高度信息化的"数字青岛"、"宽带青岛"将形成。