8月22日至23日在南京召开的中国电信江苏公司2007年年中维护工作座谈会提出，下半年全省运行维护部门要进一步优化运维体系，突出品牌维护，努力完成全年各项工作目标，实现运行维护工作转型的新突破，为企业战略转型作出新贡献。
　　年初以来，江苏公司运行维护部门以推动运维体系转型、支撑业务快速发展为目标，积极探索运维前置，精确配置各类资源，努力做好客户服务、转型业务接应、队伍转型、IT系统完善等工作，在运维体系、模式、队伍转型和客户服务能力提升等方面取得了新突破。今年1月至7月，全省网络运行质量稳中有升，年初制订的各项维护总体目标顺利完成，主要KPI指标均达到或超过了中国电信集团公司的要求。
　　江苏公司下半年运维工作的总体思路是：紧密围绕中国电信集团公司和省公司战略转型的总体目标，认真落实年初制订的各项维护工作要点，以支撑转型业务发展和提升客户品牌维护服务能力为中心，进一步加快运维体系建设，推进维护队伍转型，加强基础网络维护，完善IT支撑系统功能，提高精确化维护管理水平，确保网络安全畅通。
　　下半年，全省运维部门将重点从五个方面推动运维转型实现新突破：一是推动运维体系转型。明确综合调度中心的定位，落实各项职责，规范管理模式和运作方式，切实发挥综合调度中心的售后服务龙头作用。进一步落实客户响应中心对维护类产品的管理职责，进一步强化省级NOC的服务支撑作用。二是提升品牌维护能力。以客户品牌为统领，从传统的单一产品、终端、网络维护模式向产品、终端、网络、服务与品牌结合的维护模式转变，从客户感知出发，提升客户接触点的维护服务质量。区分客户与产品，建立客户品牌下的差异化维护模式，明确商务领航三版应用的维护重点，落实“我的e家”品牌客户的维护管理要求。做好农村宽带、村镇电子政务、远程教育、平安乡村等转型业务（市场）的维护支撑，加强农村接入局点的维护，加强末梢维护人员培训，开展农村末梢维护外包，有效地支撑农村信息化发展。将多年积累的维护经验、完善的维护管理体系、先进的网络监控手段等元素融入转型产品中，在市场竞争中体现电信维护优势，为ICT业务持续发展注入活力，实现维护服务价值延伸。加强对重点ICT产品、行业信息化的支撑，促进转型业务发展。三是实现队伍转型目标。进一步提高传统网络维护效率、推进现场维护标准化、提升维护人员技能，并通过抽查考试、技能竞赛、检查验收等手段来评估执行效果，确保年底前全面完成年初提出的维护队伍转型目标。四是加强网络产品维护。从跨本地网维护支撑、跨本地网风险操作管控、跨本地网应急调度等方面，规范跨本地网维护工作流程；加强重点业务网络维护管理，加快宽带网络优化，提高业务综合化、差异化的承载能力；加强基础网络和业务平台的维护管理。五是提升精确管理水平。加强资源和成本管理；实施代维标准化管理，积极推进网络末梢维护外包；完善OSS支撑系统，提高运维信息化水平。