中国通信运维网消息 5月21日，中国电信广东分公司网络运营部荣革副总经理在中国通信网络代维（外包）服务高级研讨会上表示，由于中国电信刚刚接手C网相关业务的整合，从2008年10月份到年底，外包工程一直顺延了联通的形式，而从2009年1月份开始，重新向业界外包的企业进行了招标。

　　据了解，目前广东电信对移动网络的外包主要是基于无线侧。外包范围包括：CDMA无线网络基站主设备、天馈系统（含铁塔）、动力设备、空调设备、机房安全、消防、环境及照明和CDMA室分系统等。

　　在固网方面，广东电信的外包主要集中于固话、宽带及其基础上的增值业务的安装、迁移、拆除和故障维修、资源管理；管线例行维护、迁改、抢修等；计算机终端；高压电源、分体空调等。

　　在全业务运营下，网络特性体现特别明显，支撑手段的建设，对外包管理包括指挥调度是非常关键的。荣革表示，应加强IT支撑手段，过程管控、提升服务。作为末梢装维业务管控平台与末梢装维业务相关的工作都需要接入综合调度系统进行统一的管理。

　　在移动网络方面，中国电信通过无线调度中心，在信息发布、维护规范、维护表单、流程管理、数据管理、维护考核、维护交流、知识管理等方面加强了生产的管控，实施信息共享，提升响应效率，“像这样的一些调度，直接跟前端的10000号也能衔接起来，使得从前端到后端的处理，到客户的反馈形成一个完整的链条。” 同时在固网方面装维，通过综调IT系统，使装维的管控人员等等能统一整合在综调中心的体系中，通过综调系统达到精细化的管控目的。