中国通信运维网消息 在新的市场环境下，通信运营企业运维管理的对象不再只是网络，而是更加注重面向客户和业务的维护与管理，强调运维向运营服务延伸，体现网络服务的理念。

      3月27日，由中国通信企业协会通信网络运维专业委员会主办，中国通信运维网承办的2009年第一期通信运维专题论坛在北京山水宾馆成功举行。来自中国移动、中国联通、中国电信、电信研究院以及上海贝尔、中兴通讯、思科等代表围绕面向市场的运维组织架构如何建立、有效整合资源提高运维效率、运维差异化服务策略与管理等话题，展开了讨论。

      以下为思科系统(中国)信息技术服务有限公司市场部经理许争光在自由讨论时间的发言：

思科系统(中国)信息技术服务有限公司市场部经理许争光

      在中国思科有三个公司，第一个主要销售我们思科设备，第二个是销售思科服务，另外思科还有我们融资的公司，在中国大家都知道第一个公司。其实我现在所从事是思科服务中国有限公司，我们思科服务有限公司是做什么的？大家都知道我们思科有一个理念，我们是倡导人文网络，网络以人为本，并且网络现在成为一个平台，才能够改变我们每个人的生活、工作或者娱乐的一个方式，所以这是思科我们建设网络平台最核心的理念。

      我们的服务，是为了帮助实现这样一个理念，所以我们做这个服务的时候不光只是把整个网络看作冷冰冰的路由器、交换机组成的东西，而是在上面我们带来很多应用的网络，这个我想跟今天运营商所做建设3G网络，在3G中最重要的一个，我们通过无线宽带网络的建设，能够给我们最终用户带来更加丰富体验和更加丰富的应用有关系。我们整个服务的建设也是围绕这样一个核心理念做，我们在中国服务实际上也三大块，第一个是咨询服务，第二个是高级服务，第三个是技术支持服务。从服务的构成来看，我们现在整个技术支持服务是最大的一块，我们现在可以看到整个大的外部环境受金融危机的冲击对我们中国也有一些影响，我们跟我们很多合作伙伴和客户沟通，发现在这样一个情况下，其实服务反倒没有受特别大的冲击。金融危机对我们一些固定资产的采购确实带来一定的冲击，因为采购量比较大，所以在这种情况下，越来越多我们的客户和合作方也好，他们希望尽可能利用我们现有的基础设施，能够让它发挥更大的效应，这时候其实可能就是我们服务的一个机会。我在想，整个从服务来看，我们想帮助用户充分利用现有基础设施，能够发挥更大的效用，能够帮助他在现有危机下能够有效的渡过这样的危机，利用我们一些咨询服务，高级服务也好，能够帮助他网络在优化，或者在网络建设我提供很好的咨询，让他构建一个比较有前瞻性的，网络建设比较合理的，能够利用我们在全球或者中国很好的实践经验，能够在更大范围做一些分享，这样帮助用户有效开支提供效率。

      今天听了很多专家的发言，也听到我们运营商方面的发言，宽带数据网络跟我们很多人有关系，在中国到今天我们有将近三亿宽带用户，这些用户其实每天所使用的都是我们运营商的网络。这个网络是不是我们在今天建设过程中，随着网络规模的扩大，网络运营的增加，我们是不是有这样跟运营商合作的机会，我们一起探讨在现有3G的情况下，在宽带更加蓬勃发展的情况下，我们网络是不是要继续做一些扩容。像我们建高速公路一样，更加扩宽，或者我们做一些有效管理疏导的工作，能够帮助我们一起把最终用户的体验提高。实际上我们也发现，在我们思科服务这几年中，跟一些运营商已经有这样方面的沟通，但是这样沟通跟合作，比较偏向在网络构建好我们如何做一些网络优化。随着我们以后工作进一步的沟通，可以进一步扩展到网络建设开始的时候，从计划、设计、执行，我们能够更多的参与到运营商前期工作中，能够通过我们在网络方面的积累，帮助我们运营商在这方面做一些工作。谢谢大家！