中国通信运维网消息 在新的市场环境下，通信运营企业运维管理的对象不再只是网络，而是更加注重面向客户和业务的维护与管理，强调运维向运营服务延伸，体现网络服务的理念。

      3月27日，由中国通信企业协会通信网络运维专业委员会主办，中国通信运维网承办的2009年第一期通信运维专题论坛在北京山水宾馆成功举行。来自中国移动、中国联通、中国电信、电信研究院以及上海贝尔、中兴通讯、思科等代表围绕面向市场的运维组织架构如何建立、有效整合资源提高运维效率、运维差异化服务策略与管理等话题，展开了讨论。

      以下为韩国KT电讯朴红花女士在自由讨论时间的发言：

韩国KT电讯朴红花女士

      各位好，可能大家对KT不是很了解，对SK了解的多一些，SK主要是对终端用户比较多一些，KT对终端用户广告少一些。KT在中国主要的业务，现在已经成功的案例跟北京联通，就是原先的北京网通合作开发了一个网管系统。在这个基础上，韩国已经有一个全业务运营统一系统叫NEOSS的系统，这个系统是从用户申请，用户管理到最后的维护，做一个一站式的服务，中间包括业务的开通，都是通过这个系统实现的。今天对KT来说是一个特殊的日子，原先KT只是一个固化的韩国最大运营商，他下面有一个子公司是KTF，是第二大移动公司，第一是SK。今天是KT和KTF正式合并的日子。KT在韩国算最大的运营商。在中间SK阻止也是有的，因为他们原先是最大的，后来变成第二就不愿意了，所以也有很多琐碎的事情，以后有时间我们可以沟通一下。

      KT在中国主要是想做投资，包括增值业务。现在主力推的是增值业务方面，包括3G的投资业务，还有其他KT比较优先的。比如说体验馆，在北京联通土城那边建立了一个体验馆。跟这次会议有关联的是NEOSS方面，因为前端用户运营和维护跟运营商以及其他同仁有比较好的沟通的地方。NEOSS是整个业务运营管理服务一站式的平台，刚才有一位讲到派单的部分，在韩国KT每个施工人员都带一个PDA，这个PDA跟平台是连接在一起的。通过这个平台可以看到每个施工人员的操作，每个施工人员做了一个操作之后，肯定会在PDA上做一个标记，这个信号会传送到NEOSS的平台上，在整个NEOSS平台上可以看到一个业务到哪个阶段了。我们跟北京联通做网元级的管理系统，这个也是整合到NEOSS系统里。这个统一平台由多个模块组成，计费系统，用户管理系统，设备管理系统等等都是结合在一起，这个数据都是统一的。