中国通信运维网消息  2009第二期通信网络运维论坛4月29日在北京山水宾馆召开，各位与会代表积极参与了关于3G时代的无线网络优化问题的讨论，以下为中国电信集团无线网络优化中心方伟处长在会上的发言内容。

 

      各位下午好！

 

　　刚才范秘书长介绍了，实际上我更多的经验是做互联网，从中国开始有互联网我就开始做互联网，所以我起的题目是《互联网手机与优化》，让大家感觉我个人与互联网连起来。

 

　　我们在今天下午的材料里面，主要是给大家汇报一下，我们中国电信接手C网之后，在网优方面做的工作和思考，当然还有一些疑问，因为中国电信我们在这方面属于是后进入者，有很多问题待我们解决，也有很多的东西需要我们学习。像中国移动、中国联通都有很多的经验，我们希望在这方面能够和大家有共同的探讨。

 

　　因为天翼我们作为C网的品牌打出来以后，我们就出现了互联网手机，3G就出现了语音向数据、向互联网的方向在走。所以，互联网手机体现了互联网和移动的结合。所以，互联网就出现了移动性和互联网的结合，大家知道移动性，也知道互联网，但是怎么样结合在一起？怎么样在用户的体验上，从优化的角度，给大家既体现移动的特性，又体现互联网的课题，这个怎么来探讨，所以是这样的一个课题。

 

　　在互联网或者是3G下的优化，就是探索和实施移动互联网下的网络优化规律。我觉得，它应该和语音下的2G移动网络优化肯定是不一样的，要不断改善用户移动互联网应用的体验，不光是语音的体验。

 

　　首先，优化工作的目标及特性。优化的目标是使我们投资效能的更大化，就是投资到这个基站，要发挥到更大的作用。用户的体验更优化，我没有写最优化，因为我觉得不可能有最好，不断地在我们的工作中，使得它能够更好。所以，它的特性，用户的环境是不断地发生变化的，不论是网络建设、用户发展、新的业务的推出、资费调整、市政建设，都会使得用户的体验发生变化，这个时候网络优化要去应对。优化完了之后，下一波又来了，所以这是反复地做。所以，做网优的工作是非常辛苦的工作，永远是没有出成绩的。

 

　　第二是优化工作的范畴及能力体系。优化的范畴，目前从我们的感觉讲，因为中国担心的网优体系刚刚建立起来，碰到的就是界面怎么分，就是网优到底是干什么。这里面有两个网优的概念，一个是狭义的，一个是广义的。狭义的网优的概念是我们现在做的，网优中心叫做无线网络优化中心，主要是做无线网络优化的。那么，从用户的角度来看，这一块的网优是很短的一块，而用户体验是全程的，所以以后的优化应该是广义的优化，广义的优化一定是以客户体验为中心的优化。网优指标再好没有用，而是用户的感觉是什么样的。所以，我们一定是终端到终端的优化。应用的优化，是从你到用户得到的这一块的优化，包括核心网、传输、服务器，甚至包括应用本身的能力和网络的匹配，这都有很大的关系。

 

　　要把网优的工作做好，首先要有一个能力体系的支撑，这也是目前我们正在面临的问题，就是缺人、缺经验、缺手段。我们在考虑这个问题的时候怎么办呢？能力体系应该分成两大块，一块是人的问题，一块是手段的问题。人的问题又分成两块，一块是数量，一块是质量。我觉得数量现在好办，因为中国电信现在有大量的小灵通的用户，但是所谓的质量上，就是要具备像我们C网维护的知识和经验，这样我们就比较欠缺。因为中国电信我们统计了一下，将近有3000人的C网的优化队伍。真正有C网经验，只有1/3多一点的概念。那么，我们就需要大量的培训、知识的充实、经验的积累。而且，我们经验的积累是需要时间的，这样的话，我们就面临很紧迫的压力。

 

　　我个人一直认为，网优这个事有点类似于中医，从学校里出来，只是具备了一个基本的基础，你解决问题的能力，全靠经验的积累，所以这个过程是很困扰的。所以，我们现在大量地进行加快经验积累的方式，比如说经验的交流、培训、现场的会诊等等，通过知识经验的共享平台，不断地印一些经验交流的材料，活跃大家整个经验的流通的速度，让大家尽快地能够通过别人的积累丰富自己的能力。从数量上，我们现在的队伍人数还是很欠缺的，去年我们进行了招聘，今年还会继续增加人，还会比较大的招聘。

 

　　但是不管怎么说，我们自有的队伍，对于网优来讲仍然是不高的。所以，我们可能会以这种方式，就是在稳定的状态下，就是我们电信自有的网优队伍和第三方的服务公司，我们会长期地合作。当然，也有设备厂商的网优的队伍，这样我们会形成一个稳定的状态，对某一个网络、某一个本地网进行长期、稳定的维护。所以，我们要一个长期的共存、长期共发展的可持续方式。

 

　　另外，在能力方面，手段的仪表、车辆是最容易的，最难的是网优平台。我们中国移动、中国联通已经做了很长时间的探索，我们成了以来感觉这个是非常大的事，我们也在积极地做这件事情，也在做全国统一的网优平台。因为我们认为网优平台是整个网优的一个基本的工具，大家定义为基本的生产工具加管理的东西。所以，网优平台的能力，就像部队一样，他装备的好坏，和你部队的战斗力有直接的关系，所以我们把这个网优的平台看得非常重。我们在全国和一些合作厂家在做这个事情。

 

　　第三是我们现在C网的优化是两块，一个是1X的优化，一个是EVDO的优化。不管怎么说，EVDO是C网优化的基础，所以我们接手之后开始了网络整治，因为我们接手以后积累了很多的问题。右边的三张图，左上角是机房的情况，线是非常乱的，地线也被盗电池被盗，就是这种基础的东西出现了问题，网络就不可能稳定。所以，我们首先从基础开始整治，我们立即下发了整治的方案，我们从各方面，无线网络、机房、空调、核心网一系列整治，投入了非常大的资源，包括了人力、资金，迅速地把网络基本的东西进行了整治，这是我们做的一些工作。

 

　　紧接着，我们做了基础优化，这基本上是针对2G网络做的。这是我们做的基础优化的项目，像电磁环境的测试、网外干扰的排查、系统设备软件缺陷及存在的问题，就是长期设备存在着很多的缺陷，让设备厂家改，很长的时间改不过来。还有网络隐性故障的排查，另外我们做了省际边际网络质量优化，就是把全国的跨省的边际全部进行了网络的互联，实现了跨省的网络的硬切换和软切换，然后把漫游资费减免、欢迎短信的处理，使得边际有很大的改善。我们实现了全国一张网的目标，而不是分省分区互相独立的网。

 

　　接下来，我们做了网络参数的标准设置和区域性适应性的优化，还有网络射频规划和优化，还有无线网络结构优化。因为网络建设下来都是看局部的，从全网来看，这个网到底是否合理，需要一次大的调整。然后，又做了一些专题的优化，像高层导频污染等等。

 

　　我们从电源、电池、机房开始整治，又做了1X的优化。接下来，EVDO去年年底我们开始建设跟上来。现在EVDO就摆在我们面前了，我们对于这个没有经验，很多都是在摸索的过程中和厂家探讨，也在吸收国外的经验。所以，下面做得也不一定非常合适，但我们现在是在做这些事情，大家可以提一些意见。

 

　　先看一下DO和1X网络优化的比较，有相同之处和不同之处。相同之处是优化的流程基本上是一样的，它们都是用天馈线的。同样追求无线信号在一定区域内形成主控，另外现在做的都是1：1进行覆盖，这样的话一副天线是两套信号，所以对于天线的调整方法也是一致的。所以，1X在这个方面有话好了，DO自然可以继承它的一些优化效果。

 

　　不同之处是关注的重点不一样。对于语音来讲，1X是侧重语音的通话质量、连续性、电话接通率。对于DO，目前来讲更侧重于到底速率可以达到多少，在什么样的状态下，可以达到多少的素。

 

　　另外，无线信号的纯净度也不同，DO对导频纯净度要求的趋势是一致的，要求导频的主控范围更加明确，以有助于提升整网平均速率。

 

　　另外商用网和非商用网不同，1X上面有大量的用户，而DO是一个空网。DO建网的初期我们没有用户的数据，只能依靠路测的数据来检测网络的质量。1X拥有大量的商业用户，所以它的话统的指标比一般路测数据更能体现网络的现状。就是这些数据长期积累，能够反映整个网络的情况。

 

　　再一个是频谱的干净程度不太一样。对于反向干扰实际上影响DO的网络反向速率，间接影响前向速率。所以，DO对于外部干扰的控制远大于1X，所以我们面临很大的挑战，就是原有的直放站的干扰对DO有很大的影响。

 

　　1X网络方面导频等开销信道采用连续方式，DO是采用时分的方式。业务信道采用功率控制机制，对于DO来讲是满功率发射的，这个特性是不一样的。对于用户的区别1X是用Walsh码，而DO是用MAC  Index区分用户。1X是码分复用的，DO是时分复用的。切换也不一样的，1X有软切换、硬切换，而DO是虚拟软切换，是在扇区之间跳来跳去。某一个时段只有一个信号起作用，不像1X不同的扇区过来的信号是可以合并叠加的，所以这一是特色之一。

 

　　前向链路方面，怎么样去优化呢？优化的要点是这样的，前向链路质量对网络性能的影响，终端能够得到的前向速率等级和服务扇区的信号强度成正比，和周围其他扇区的干扰信号强度成反比。就是我反功率形成的强度和周围信号的干扰，干扰对于速率是非常大的影响。切换的区域增多，会降低前向的链路质量。前向链路质量会影响反向链路性能。所以，它的优化要点是控制各个扇区的覆盖半径和覆盖区域，提高主覆盖扇区的强度，减少导致导频污染区域、减少越区覆盖、减少切换区域。必要时应考虑更换天线的种类，密集失去可考虑采用内置电子可调的天线。

 

　　反向链路质量对网络性能的影响一个是终端能够获得的前反向速率等级，与反向链路干扰水平成反比。实际上根据当时处的位置和干扰水平来确定干扰的等级。相比前向链路，反向链路干扰对反向链路性能影响更为严重。优化的要点是严格把控直放站性能，杜绝1X移频直放站占有DO频点，合理配置直放站参数。首先，把直放站的问题给控制了，所以现在电信接手C网以来，也是大量的直放站投了大量的精力。把原来无线的直放站换成了有线直放站，甚至换成了蜂窝。然后是积极排查反向链路干扰，定期监控网络反向链路底噪情况。

 

　　DO网络基础优化目标与原则，实际上我们现在做的都是基础优化，因为我们的网络在建设，建设的过程中需要工程优化。因为刚建设完交给运维和市场使用的时候，也是需要这方面的基础优化。更高阶段的优化，可能是用户上班以后，根据用户的体验、根据用户的投诉、根据新业务的推出，进行更细化的优化，现在我们做的都是基础的优化。

 

　　我们的目标，DO网络基础优化的目标语1X网络非常相似，即通过对无线通信网络的规划设计进行合理的调整，以改善无线环境、突出主导频覆盖、减小导频污染区域、提高系统性能为基本目标。

 

　　原则是充分继承1X网络射频优化成果，天馈系统参数的调整需优先保证1X网络的服务性能。1X语音业务的对时延要求较高，其传输资源不可压缩占用，应保留原有资源。我们现在C网接手以后发现一个非常突出的问题，大量的基站的传输非常紧张，本来就非常紧张，再上了DO就更紧张，DO速率的保证和传输是有直接的关系，所以我们现在做着大量的工作是补充传输。原来好多的基站是1个2兆，现在是2个2兆、3个2兆。就是你的传输速率要和DO配套，也要和用户配套。但是你要保证DO，你还是要留出1X独立的传输通道，不能因为DO的速率要求去影响1X的语音问题。

 

　　另外，DO网络的PN码在规划建议与其同产区下1X网络的PN码相同。除DO网络覆盖边缘，其他区域DO基站的邻区设计建议参考其同扇区下1X网络的邻区设计。就是邻区设计在正常的情况下是一样的，但是有的时候DO的边缘不是1X的边缘，这个时候要考虑。与1X网络功用的直放站与室内不系统，需要预留出足够的功率。

 

　　再就是DO/1X协同优化，中国电信的DO网络是在1X网络上按照1：1进行升级的，DO网络覆盖与1X网络基本一致。比如说北京的城区1X与DO的信号系一样的，覆盖重叠程度也完全一致，扇区主控覆盖范围高度一致性。

 

　　另外，1X网络的优化对于EVDO网络是至关重要的，你首先要把1X做好，你1X做不好EVDO肯定有问题。以1X网络覆盖情况为参考，协同分析DO网络覆盖情况，快速定位DO网络覆盖问题。假如DO出现了问题，你首先要分析1X覆盖有没有问题，如果1X覆盖也有问题，你优化时候的天线、角度可能起了变化，你首先要把这个问题解决了。如果1X覆盖好，DO覆盖不好，那么这才找另外的干扰问题和其他的问题。

 

　　这个流程图是我们现在在做的DO网络优化的流程图，就是从建设部门手里接过来，我们在做的工作，基本上前面已经说到了，就是干扰排查、测试、系统检查等等。

 

　　前一段时间我们抓紧进行了EVDO的专项优化，专门制定了一个《中国电信的2009年EVDO网络优化技术白皮书》，因为刚才说了我们在整个的优化方面缺乏经验，人和能力都不足，所以很多的东西都是下了大量的功夫。我们有手把手的教程，你不懂不要紧地你照着我们的各种规范，你比照着设备，你第一步干什么会看见什么，第二步干什么会看见什么，下面反映很好，所以这也是一个培训的过程，我们现在来不及进行大规模或者是人数的规划。因为现在这个网络往这里一放，用户的期望就上来了，所有的问题都会集中到网络优化部门，上面会说你怎么优化的用户这么不满意，所以好多是终端的问题、核心网的问题、服务器的问题，但是第一个想到的是网优中心。所以，我们尽快可以把我们控制的部分，用各种各样的手段，让大家能够控制到位。

 

　　所以，这里面我们做了很多，像数据速率的优化，还有覆盖的优化，比如说弱覆盖怎么优化，越区覆盖怎么优化、导频污染怎么优化。还有2G、3G互操作优化，包括直放站、室内分布系统优化、1X/DO混合终端操作优化。还有DO与1X边界优化。

 

　　最后，我们更多地我们还是思考，因为3G对于大家来讲是新的东西。我们现在可能谈不上什么经验交流，只是我们在做什么、考虑什么，不一定对，所以还有下面的问题需要探讨。

 

　　一个是在经验方面，我们的经验肯定是缺乏的，但是这个经验怎么样进行积累？是不是要通过市场的磕磕碰碰，去撞墙去积累？这当然是一个不可避免的过程，但是用户是不是可以忍耐、等待，我们通过什么方式可以在用户感知前就可以把经验积累上来。所以，这也是我们需要探索的。一个是我们和厂家一起探索，把国外的经验，像我们在澳门的经验，还有我们在实验室做一些模拟，想到可能出现的问题去做探索。但是，不管怎么说，我们的探索都和用户的期望会有差别，所以经验的积累可能在近1、2年内是我们主要的课题。我们要通过各种各样的交流、平台，出一些辅导资料。我刚才说了我们发了很多的规范，技术白皮书，还有我们跟很多的厂家在做技术交流，就是各个省都去讲案例，每一个案例都要整理好，然后我们汇编成字，我们上个月在成都开了交流会，印了很厚的一本书，很实用，什么问题、什么现象，遇到之后怎么解决的，其他人碰到了翻一翻马上就可以用。

 

　　第二个是移动网络下的互联网特质。互联网怎么和移动相结合肯定是一个问题，只要说3G，中国电信说是互联网手机，其他的像中国移动、中国联通不说互联网手机，也会把它往互联网上相关联，作为我们运营商的宣传，也会往互联网上关联。所有的用户都有互联网的经验，而且都有宽带互联网的经验，他一定会把企业的期望加在这上面，我们怎么把控这个问题？一定有用户的期望、失望和矛盾出现。我们一方面去满足用户的需求，一方面让他明白移动互联网和固定互联网是不一样的，一个是我们努力满足他的期望，一个是让他的期望降低。所以，我觉得第一步要做的是满足他的期望，不要给用户过多的承诺，过多地抬高他的期望。

 

　　我个人认为，无线网络的带宽永远是有限的，所以你必须要有一个合适的市场模型，让用户能够接受，他的资费、期望和感受之间要平衡，要和互联网比，又不能和互联网比。

 

　　第三个是C+W，我觉得目前的模式不能满足用户的期望，我觉得对于中国电信提出的C+W是很好的模式，要把用户的流量，及时地引导到Wi-Fi上去。这里面解决的是平滑的过渡，怎么样让用户切换，怎么样让用户在能够接受的条件下，愿意转到那上面去，从速度方面要得到更大的满肚。当然，这方面还有国家政策的配合，我觉得从用户需求的角度来讲，应该在这方面给一些政策。因为很快3G都会碰到这个问题，用户的需求和带宽的矛盾。所以，这里面还会有Fmetocell这个小东西，这也是一个很好的家庭的基站，这也是解决带宽和用户感受之间的矛盾。

 

　　另外是应用这一块，现在我们所谓的优化，实际上都是网络层面的优化，对于语音来讲就是语音的通话质量，那些指标已经很成熟了。那么，对于互联网、3G来讲，它的优化以应用来分有很多。现在我们关注的只是下载速率，实际上对于互联网来讲只是一部分，因为对于互联网来讲，下载是一个部分，上面还有语音、视频。那么对于语音来讲，可能速率不是很重要的，带宽不宽，十几K、二十几K就可以了，但是图片你光用带宽衡量你的网络优化就不行了，对于视频来讲又不一样了。所以，我们的优化要以用户为主，我们要跟着用户的应用去优化。

 

　　广义的优化是端到端的优化，这势必牵扯到了跨部门的优化，那么你的网络建设到底建设多少、容量多少、放在什么位置、什么时间放，都和优化有关系，这个叫做跨部门的协调。

 

　　另外，市场是怎么给用户推介这个产品，你怎么样去定你的资费策略，你怎么样发展你的客户群，你的客户群有什么特性？比如说是候鸟的特性，比如说上班都跑到城里，下班都跑回家了。所以，像这种优化，是跟着用户优化，一定要和市场部门进行联系。你市场要出来新产品的话，或者是上某一个资费策略，原则上要经过优化部门的同意，优化部门应该成为整个网络的核心，因为我们围着用户转，所以所有的部门是围着优化转。说是围着市场转，但是市场并不清楚你的能力，不是说人有多大胆、地有多大产，这个地是有限的。

 

　　所以，下面这是我们要进行探讨的，或者是随着时间的推进不考虑也要考虑的问题。

 

　　以上，就是我们近期做的一些工作和思考的问题，和大家进行了沟通。我也说了，中国电信在这个方面是一个新手，我们已经在大量地借鉴中国移动和中国联通的经验。以后，我们还要进行一些探讨，因为从技术的层面大家没有什么可竞争的，大家都共同希望把网络做好。

 

　　我主要汇报这些，谢谢大家！