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移动通信网络优化服务发展策略
www.comcw.cn 2007-10-17 08:44 人民邮电报 杨妙昌


  当前,电信运营的游戏规则正在改变。对于移动通信运营商来说,随着中国加入WTO以及运营商之间竞争的加剧,网络的质量已经成了决定其命运的根本要素。网络优化正成为移动通信运营商未来的工作重点。在今后一段时间里,中国移动、中国联通都把网络优化当作工作重点。电信网络优化正在成为通信制造业的一个新的盈利点。

  网络优化服务的主要内容及其专业市场特性分析

  移动通信网络优化服务由于借助了设备厂商和专业第三方优化服务公司的技术优势,很好地提升了现有网络运行的质量,弥补了网络运营商技术人员的缺口,培养了运行维护人员的专业技能,积极发挥了现有网络资源的利用率,有效地降低了网络的维护成本,提高了客户的满意度和运营效益,因此,网络优化服务的市场得到了很好的培育和发展。从近几年的经历来看,移动通信网络服务的主要内容包括以下几个方面:系统的“健康”检查;系统数据的采集与确认;定期的系统性能评估;运维流程、文档、日志分析与更新;运维人员的培训及认证;故障监控与处理;网络配置更新与变更执行;网络性能监测与分析;日常运营与维护;网络运维(O&M)知识与技能传递。

  随着移动通信网络运维服务的发展,其市场表现出了明显的特点,随着各地网络服务公司的增多,特别是当地网络服务公司的参与,使得网络服务的价格不断下降,但是,网络服务考核指标却日益苛刻,这使得当前主要通过招投标形式产生的网络优化市场越来越难做。由于网络服务市场是一个关系导向性市场,网络服务的价格和效果取决于运营商和服务商对服务内容的认同,双方持续性的合作必须来自于服务的创新和发展。

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