如今VoIP(Voice over Internet Protocol)电话已经成为新一代的通信服务业务，并且以其促进网络资源利用，降低语音业务成本等优势在全球范围内得到了迅速的发展，可以说是当今世界上发展最快、普及最快的一门应用服务技术之一，也是计算机网络界关注的热点之一。而随着我国电信事业的不断发展和计算机技术在电信领域的不断深入，我国的VoIP网建设速度也在飞速发展，短短的两三年间，IP电话便已经超过普通长途。据信息产业部资料，与上一年同期相比，所有电信业务里IP国际长途增幅最高，达66%，国内IP长途增幅62%，手机打长途的业务也增长了47%，这足以证明了VoIP业务的重要性及其快速发展的趋势。 
　　
　　因此国内各个电信运营商都在投入大量资金扩建自身的VoIP网络，以此抢占市场份额。与此同时，如何提高网络运营质量，合理利用网络资源，实时处理故障等问题将最直接的摆在各个电信运营商的面前，故随之而来的便是IP网管系统的建立，但现有的IP网管系统都主要是对网关、网守的管理，而忽略了对VoIP前置交换机的管理，而恰恰VoIP前置交换机的运行状况对VoIP网的运营质量有着决定性的影响。 
　　
　　VoIP前置交换机(又称VoIP关口局)是在IP电话业务日益增长的条件下产生的。原有网络的IP电话网关已经不能适应越来越多的IP电话业务，而且IP电话网关的先天缺陷也决定了难于开展一次拨号业务。因此，在IP电话网关前端(靠近用户端)放置一个前置交换机以提供汇接管理及一次拨号业务的认证，成为发展VoIP电话业务的重要举措，此时，为了提高VoIP服务的质量，就必须对VoIP前置交换机进行集中管理。 
　　
　　那么，如何能够满足用户需求，提高VoIP网的服务质量、运行效率，提高VoIP网的管理水平，是摆在各个电信运营商面前的一个难题。 
　　
　　大唐电信的VoIP网络前置交换机设备监控与管理系统是大唐电信在长期从事电话网OSS开发和工程经验的基础上，吸收和借鉴了大量网管系统的优点，同时对VoIP前置交换机进行了详细的调研与分析，推出的一套全新的监控与管理系统。系统为运营商提供了全方位的VoIP网络前置交换机设备监控与管理功能，用户利用该系统可以方便地对全交换网进行故障统一监控、多角度性能分析、全网资源管理分析、前置交换机集中操作维护等功能。实现IP前置交换机的集中管理、集中监控、集中维护，进行统一的告警监控。 
　　系统采用分层结构。网元接入层、信息适配层、网管应用层在网管系统结构中处在不同的地位，相互配合，使整个系统趋于平台化。各个组件基于分布式、组件化的设计思想，不拘泥于物理位置，可灵活装载与拆卸：当VoIP电话网络规模扩大或发生变化时，整个系统的结构不作改变，只在涉及的相应层作修改即可。 
　　各个电信运营商都在为网内设备增加，或者网内设备升级对管理上造成的影响而苦恼，尤其是那些网内设备厂家并不十分统一的运营商，而动态接口模块可以彻底解决此类问题，将新增设备或更新了版本的设备轻松的接入网管系统之中。动态接口是网管系统中网元与应用系统之间的信息适配层，其主要功能是对网内设备进行动态的识别、采集、加工、存储、实时传递网管数据，可以主动适应网内设备的变化，从而可靠、高效地完成网管系统内部数据的实时传递。 
　　
　　1)故障管理———实时监控VoIP前置交换机情况 
　　
　　故障管理模块可以帮助操作维护人员及时有效地了解到设备和网络出现的非正常运行状态，并通过各种图形，图表，颜色和语音方式向操作人员提示有关告警内容和告警统计信息，帮助操作人员确定故障原因和故障位置，以便能及时纠正问题，保证设备和网络的正常运行。网管系统对告警发生到告警显示的延迟时间小，从而大大提高维护人员的工作效率，同时也将有力地增强运营商的服务质量，提高市场竞争力。 
　　
　　2)维护管理———及时提供集中操作维护 
　　
　　维护管理模块提供一系列的工具，帮助操作维护人员完成日常维护工作和维护管理工作，例如：制订作业计划，分配作业任务，记录交接班内容，填写各种值班表格，记录障碍修复方法、管理备品备件等，对实际工作情况进行详细的记录，使得责任更加分明，从而有效地强化了管理体系，大大提高了管理水平，使得管理更加细致有效，并为对人员的考核提供了充分的依据。 
　　
　　其中集中操作维护功能模块提供远程集中操作维护、批命令处理和广播定时发送等维护功能，对交换机操作响应的反应时间小，实现了真正意义上的集中控制，使得远端机房做到无人职守，为运营商尽可能的降低了运营维护成本。 
　　
　　3)性能管理———全面把握VoIP业务量与质的变化 
　　
　　性能管理是将综合分析网络整体运行水平，通过对网内各VoIP前置交换机的话务负荷情况，进行监视和分析，并且向网管人员提供各种直观的话务分析结果和灵活的话务报表，使网管人员能够直观形象地了解到整个VoIP网络前置交换机设备运行的实际情况，并据此采取措施协调整个电话网的话务流量，从而为用户提供高质量的服务，赢得用户的信任。同时还可以进行各种角度的分析对比，了解网内业务量的发展趋势，为定新的战略决策提供强有力的实时依据，使得运营商可以走在市场的前沿，赢取更多的市场份额。 
　　
　　4)系统管理———安全可靠地支撑VoIP业务发展 
　　
　　系统管理模块提供多级的安全管理机制，进行严格的用户管理、日志管理、操作权限定义和限制，保障了网络的安全性、数据访问的安全性、文件访问的安全性和网元访问的安全性，在出现异常情况时，给用户以提示，并具有进程监控管理功能，保证各进程的可靠运行，保证了网管系统自身的正确、安全、可靠运行