哈密雅满苏铁矿使用的主要是铁通通信设备，为确保铁矿运输的通信畅通，新疆哈密铁通通过各方面努力，提高设备质量，并加大回访力度，以确保铁矿运输的通信畅通。

      12月27日，由哈密铁道通信中心副总经理带领客服人员和无线检修技术人员，前往哈密矿业公司雅满苏铁矿运输部进行回访。回访中，一方面对雅满苏铁矿运输部使用的铁通机车无线列调设备进行了认真的清扫、整治、维护；另一方面向用户征求了对铁通服务的意见和需求，对用户提出的矿车进入山口站，机车乘务员呼叫山口站值班员难的问题进行了协调解决。

      同时，在了解到用户还需增加矿业货运室对山口站货运室一条音频电路及直通设备的情况后，铁通人员立刻对用户认真讲解铁路通信的特点及铁通设备的优点，并决定为矿业货运室提供设备和优质服务。