IP技术改变了传统的通信方式，为通信行业带来了变革和洗牌，其自身获得了如火如荼的发展。据统计，全球VoIP目前增长态势迅猛，2005年全球VoIP市场收入为11.5亿美元，2006年则增长至18.57亿美元，其中最主要的推动力来自欧美及日本，中国市场则波涛暗涌，潜力不可小觑。仅在2005年上半年，不包含未纳入统计的非正规运营商，我国VoIP的通话时长就达到644.1亿分钟，比上年同期增长17.4%。IDC预测，未来几年我国VoIP年增长率可达到12%，2008年我国VoIP市场规模将达到56亿美元。
　　VoIP来势凶猛，但是也存在一些致命的缺点和问题，如何看待VoIP的发展方向、VoIP未来需要解决哪些问题，在近日召开的2007中国IP通信大会上，众多专家献言献策。
　　VoIP乃大势所趋
　　“VoIP是大势所趋，是话音业务的发展方向。”信息产业部电信研究院蒋林涛总工程师这样看待VoIP的未来。
　　赛迪顾问李燕风博士认为，资费优势是VoIP备受用户欢迎的重要原因。VoIP比TDM便宜得多甚至接近于零的资费使它在竞争中颇具优势，这种优势在长途通信中表现得尤为明显。据统计，2006年全年，在中国长途业务中，固定传统长途、移动长途、IP电话通话比重分别为28.4%、28.5%、43.1%。李燕风博士预计，今后几年内，VoIP在长途通话业务中所占的份额将逐渐接近甚至超过PSTN及移动(GSM、CDMA)长途业务的总和。
　　蒋林涛认为，VoIP相比较于传统TDM优异的技术特性也决定了VoIP是未来的发展方向。受技术本身的限制，TDM业务能力单一，难以扩充，在建网方面，TDM需要单一建网，建设和运维成本较高，因此，基于TDM技术的电话不是未来的发展方向，它会逐步被替代，最终走向消亡。而VoIP可以极大地提高通信系统的业务能力，大大降低建网成本和网络运维成本，并且便于业务合成，能够生成数量众多的电信业务网，根据用户需求不断提供各种新业务，因此基于VoIP的新型电话是发展方向。
　　目前VoIP在业务提供方面的优势已经显现出来。VoIP系统已经开发出来了电话号码簿、IP传真、查看用户状态等功能，现在更有一种融合的通信方式—统一通信已经出现。统一通信是VoIP的扩展，在语音之外进一步集成了数据和视频业务，使语音、数据、视频在IP网络上得到了融合，使即时通信、视频通信、视频会议、Email等多种通信手段在IP网层面得到了统一。
　　商业模式亟待改变
　　VoIP的低资费源于它对承载网“寄生”式的使用方式，蒋林涛指出，这种方式短期内促成了VoIP运营商的低成本，但是长期来看存在一定问题，必须加以改变。
　　VoIP运营商不拥有承载网资源，它以承载网的寄生网形态存在。由于它无需为所消耗的承载网资源付出费用，因此这样的业务网成本低，容易发展。例如，VoIP业务提供商只需拥有一台服务器，把电话号码解析成IP地址就可以实现通话，发展上百万的用户。但是不掌握承载网资源会带来一些问题。不掌控资源，没有业务网所需的承载网资源，就无法掌控业务网发展的主动权，无法向用户提供服务质量、售后服务等方面的承诺，从而无法向用户收费，因此这样的业务网实际上是不可经营的。此外，由于寄生者一般不考虑宿主的意愿和承受力，以自身利益的最大化为目的，因此对承载网的资源使用不自律，甚至进行掠夺式消耗，从而导致寄生网与宿主网难以长期共存，寄生网实际上更难以持续发展。
　　蒋林涛表示，电信运营商至今没有建立起自己的业务网，处于有承载网而无业务网的状态。互联网业务(包括VoIP)是目前电信业务的重要组成部分，与电信承载网有相当强烈的依存关系。尽管互联网业务以寄生网形态与电信承载网共存，但是目前承载网资源消耗没有达到临界点，两者还处于良性共存的状态。由于两者的商业模型完全相背，因此这种状态不可能长期存在，只是暂时和非稳定的，矛盾和冲突必然会爆发。事实上，这种寄生网的弊端已经显现出来，一些曾经的Skype热衷使用者最近可能又重新选择传统电话。这是因为Skype发展迅猛，其接通率、通话质量得不到保证，影响到用户的使用效果。
　　蒋林涛认为，寄生网所需要的资源完全不可控，存在很大的潜在商业风险，不具备良好的商业模式，不可能长期运作，所以未来的业务网不应是以寄生网的形态存在。蒋林涛呼吁VoIP业务提供者应该按照商业规律办事，建立合理的商业模型，针对不同的目标用户提供不同的服务，并收取不同的费用。在此，经营性业务网就是一种可取方式，经营性业务网的使用者拥有资源，需要为消耗的承载网资源付费，它带来的好处是业务提供商拥有了业务发展的主动权，可以向用户做出服务质量的承诺，提供服务质量保证和售后服务，此外还能很好地利用网络资源。
　　业务功能需要完善
　　IP网络原本并不是为传递语音而设计的，相对于传统的PSTN系统，VoIP在话音通信方面还有一些天然的技术缺陷需要不断完善，有很多问题需要解决。
　　国务院发展研究中心邓寿鹏局长认为，与传统电信网络相比VoIP的安全性受到质疑，基于数字网络的VoIP比电信网络更容易受到病毒、黑客、恶意访问的攻击，安全性比较脆弱。他认为，VoIP网络的安全设防是行业监管部门和VoIP提供商共同的重要使命，政府一方面要为VoIP运营创造公平的竞争环境，另一方面要与VoIP提供商携手提高VoIP的安全性。
　　蒋林涛认为，VoIP作为电话业务的一种实现方式，应该支持更多的功能。他认为，电话是一种业务，可以用不同的技术来实现，VoIP是一种实现方式，无论采用何种方式来实现，电话业务的要求是确定的，不会随着技术的不同而改变。这些要求包括以下几条：首先，电话是安全的、值得用户信赖的，要能保证用户通话的私密性，保证可以进行执法检查，有能力控制主叫用户的行为和追溯锁定不良用户，保证用户不受骚扰电话和欺诈电话的干扰，并能够支持紧急通信；其次，电话业务应保证服务质量，在任何正常场合确保用户得到可以预期的业务质量；再次，电话业务有良好的售后服务，有良好的运维支撑系统；最后，电话系统有为数众多的增值业务。
　　目前，VoIP在服务质量方面，不能对用户做出任何承诺，无法保障用户话音通信的基本私密性要求；在保障用户权益方面，无任何安全性保证承诺，无法控制主叫发起的任何不良行为；在售后服务方面，不掌控承载资源，没有完备的运维体系，无售后服务可言。
　　在蒋林涛看来，业务的技术中立原则在电话业务上将会有充分体现，VoIP要想长期作为电话业务的一种实现方式，就必须满足电话业务的基本要求，支持紧急呼叫、定位溯源、执法监听等社会职能，保证服务质量、售后服务，提供安全可靠的通话。