中国移动吉林公司长春分公司以用户感知为出发点，大处着眼，小处着手，认真组织、精心谋划、大胆创新，以加强农村网络覆盖和提升城市网络质量为重点，加大网络基础设施建设和网络优化力度，“求新、求变、求发展”，解决了一系列网络焦点问题，为保障网络优质、服务优良、业务优秀、效益优异夯实了基础。
亚冬会：优质网络沟通无限温馨服务无处不在
2007年1月28日至2月4日，第六届亚洲冬季运动会在长春市隆重举行。45个亚奥理事会成员国，3000余名运动员及官方代表、1300多名新闻工作者、2000余名志愿者、20多万观众参与了这个多个国家和民族牵手春城的大聚会。长春移动作为地方主导通信运营企业，以优质的网络支撑服务和周密的通信保障为赛会的顺利进行保驾护航，随时随地，沟通无限，在领跑世界的舞台上用自己的实际行动写下精彩篇章。
与历次重大活动通信保障服务相比，第六届亚洲冬季运动会的通信服务特点是规格更高、规模更大、影响更广、时间更紧。为保障亚冬会期间的通信畅通，长春分公司成立了亚冬会通信保障领导小组，全面负责赛会通信保障的组织、协调工作。考虑到此次赛会通信关键区域的分散性，结合“十运会”期间的通信指标，长春分公司制定了周密的通信保障应急预案，以便对赛事过程中可能出现的各类问题进行有效预防和及时应对。
根据亚冬会主要日程安排及参会人员分布情况，长春分公司对涉及到的交通道路、6个比赛场馆及30余个亚冬会指定宾馆、酒店的移动通信状况进行了全面的技术测试和评估，针对个别信号覆盖稍弱的宾馆，在最短时间内建成了室内通信分布解决系统，确保了各重点区域的周边基站传输路由无故障，通信信号无盲区。
为确保赛会期间移动通信万无一失，从1月27日开始，长春分公司运行维护部就安排技术骨干对宾馆、酒店等重点区域进行24小时轮班值守。组织抢修维护队伍和应急通信抢修车严阵以待，同时开通全天候专线电话，实时连线，高效保障；各部门对关键部位和通信保障核心地区安排专人24小时值守，严密监控网络运行状态和性能指标走势；综合办公室、网络优化中心、无线设备维护中心等相关部门联动，加强备品备件管理，随时应对各类有可能出现的网络故障和客户投诉。
亚冬会期间，长春分公司利用自身网络覆盖优势和小区短信业务优势，通过小区短信对外省漫游用户进行问候，还免费推出了赛事通报、热点导航等信息服务，并面向中国移动漫游用户和全省用户推出了短信有奖竞猜活动。观看比赛的中国移动用户会收到介绍本场比赛的短信，可以针对单场比赛结果进行小范围的有奖名次竞猜，这就为中国移动用户搭建了趣味参与和赛事互动的信息平台。针对外国参赛运动员和漫游用户，长春分公司推出英文版的赛事预报和24小时交通导航服务。中国移动吉林公司网站（www.ji.chi－namobile.com）、移动梦网体育频道、中国移动手机报还为广大移动用户提供全方位的实用资讯，亚冬会最新赛况、赛事花絮、要闻专访等新闻快报，使广大用户及时了解亚冬会的赛事。为方便移动用户办理业务，长春分公司还在长春五环体育场周边增设了中国移动流动服务车，为运动员、工作人员和观众提供缴费及充值等便利服务。
助建新农村：优化网络搭建致富路关注三农移动洒真情
服务三农，信息先行。长春移动积极承担社会责任，通过搭建优质高效的移动信息化平台，全力打造和完善农村通信基础设施建设，努力缩小城乡之间“数字鸿沟”，为农民搭建起了信息沟通致富的“金桥”。长春分公司针对各地区的差异，用户需求情况，因地制宜，采取灵活的网络建设策略，优化网络组合，消除信号“盲区”，以网络优势、服务优势、资源优势、品牌优势牢牢掌控农村市场，逐步建立起完善的农村通信网络支撑服务体系。
一直以来，长春分公司就把网络建设和网络质量作为推进农业信息化建设的重要支撑因素。与城市信息化相比，农村信息化建设面临的条件更为复杂，存在着网络技术不断演进与现实网络结构层次偏低、信息终端智能化需求增加与农民操作期盼简化等矛盾共存的现象。
为进一步提高农村网络的深度覆盖，长春分公司于2005年组织实施了“村通”工程，加大农村基站建设力度，采取大功率载频加低损耗的模式，增加了原有基站的覆盖范围。2006年，开展了农村信息化普查工作，重点解决农村营销渠道建设和网络覆盖的通信质量问题，采用建设宏基站方式，通过增加第四扇区、高增益低损耗系统改造等多种技术手段，消灭盲区、改善弱区，实现农村移动通信网络的深度覆盖，有效改善了网上通话的单通、串话等问题。
为做好农村网络的运行和支撑工作，长春分公司狠抓各项制度的完善、建立和落实，严格执行作业计划、维护周期、工作流程、操作步骤和障碍处理时限等各项基础维护制度。从强化网络技术人员的综合素质入手，形成了定期技能培训与安全包保责任落实相结合的综合管理机制，以信息化系统为支撑，构建网络维护长效机制及快速反应机制。建立了投诉处理的快速反应流程，缩短了网络投诉问题的解决周期，使服务与业务支撑效率得到较大提高，确保了网络的稳定、安全、高效运行。
2007年，长春分公司将继续加大传输网建设力度，全年计划新增农村基站55个，进一步完善基础网络设施，实现传输资源由乡到村的深度覆盖，进一步加强网络与市场一线的协作配合，推行网络投诉快速响应机制，实现网络工作从网络保障向端到端的业务保障和服务保障的转变，使广大农村用户早日享受到更深层次、更全面、更直接的优质服务。如今，在长春周边农村，长春移动被农民朋友热情地誉为“信息扶贫先行者”。
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