今年8月,台风“派比安”突袭广东,海上狂风大作,波涛汹涌,一条孤零零的渔船偏偏坏在了江门海域,此时渔船的动力和无线呼叫系统均已失灵,12名渔民随时有生命危险。关键时刻,其中一个渔民用移动电话与海上救援队取得了联系,而这正得益于中国移动完善的近海网络覆盖。
类似的故事,记者在江门、汕尾、阳江等地采访时听到不少。广东移动以优质的网络覆盖,为南粤人民构筑起了一道社会安全屏障。当各类自然灾害来临时,通过移动网络可以随时随地采集和发布水文、气象、地质、火灾、交通、公安、卫生、防疫等公共安全信息,充当“安全信使”;同时,优质的移动网络还可以协助政府进行实时应急调度指挥,增强对突发事件、重大自然灾害、群体性事件的预警和应急处理能力。
灾害预警,患难之时见真情
简单平常的短信,在灾害预警等方面却能发挥意想不到的作用。在广东很多地市,每当台风、暴雨、洪水等灾害来临之前,移动用户都会收到温馨的短信预警和抗灾提示。
8月3日晚,台风“派比安”正面袭击茂名,这是近十年来影响茂名最强的一次台风。政府如何才能及时将预警信息送到千家万户?广东移动茂名分公司的短信平台发挥了巨大作用,400多万条气象短信及时发送到广大市民的手机上,得到了当地政府与百姓的交口称赞。
汕头在这方面做得更好。作为台风多次袭击地区,汕头百姓经历了一次次风雨考验。当地政府着眼长远,由汕头市气象局与广东移动汕头分公司联手建设了“气象灾害预警决策信息系统”。当发生气象灾害时,系统能够快速向各级党政领导发布免费的气象灾害预警信息,为各级领导指挥防灾抗洪提供决策依据。今年5月,台风“珍珠”登陆后,该系统就发挥了巨大作用,汕头市市长黄志光还特别表扬了汕头分公司的突出贡献。
抢险济困,危难之处显身手
中国移动的优质网络除保障用户高质量的日常服务外,还将各种最新的信息化手段应用于应急抢险之中,为受困遇险的人们提供特殊的帮助。
去年10月,天汕高速公路蕉岭县广福镇隧道出口约800米处发生塌方,12名施工人员被困,生命危急。广东移动梅州分公司闻讯后组织人员在第一时间赶到现场,并以超常规的速度——仅用1小时15分钟就完成了工程安装、调测,开通宽带直放站进行隧道内深度覆盖,保障了抢险指挥的通信畅通。
得知受困人员中有人带了中国移动的手机后,梅州分公司又主动与抢险指挥部联系,尝试将移动信号覆盖穿越被困人员区域。10分钟内,就调集好了设备、人员和车辆,移动信号再次穿透乱石和坚壁,为受困人员带来生命的曙光。在各方努力下,被困36小时之久的12名施工人员全部成功获救。在灾难面前,优质的移动网络就是“守护神”,用信息网保卫了一方平安。
记者了解到,广东移动还尝试运用先进的通信手段装备、改造传统的应急预报和抢险施救系统,使之迅速实现信息化和现代化。在广东的不少城市,一线警察都配备了“移动警务终端”,不但可以及时调度、迅速出警,而且民警在办案过程中可以随时进行信息查询和互动。在深圳福田,250名配备了“移动警务终端”的一线民警纷纷表示,移动警务终端在手,全市居民人口信息、车辆数据等资料都可以随时查询,比过去方便多了。此外,“移动警务终端”还具备卫星定位功能,如果某地的民警需要支援,在指挥平台的电子地图上就可以显示该地区附近的布警情况,方便指挥部就近调集警力支援。
会展节庆,重大事件保通畅
广东节庆展会众多,大量人流带来的局部高话务量也较多,广东移动在确保广大城乡优质覆盖的同时,积极为节庆展会服务,确保每位与会者的通信畅通。
近年来,每到春节、元旦、中秋等重要节日,移动网络的通话量、短信量就屡创新高,给本来就很繁忙的网络系统带来了巨大考验。今年中秋节晚8时至9时,广东移动电话通话量达至本年最高峰——120万爱尔兰,相当于6000万客户在1小时内同时连续通话1.2分钟,比去年同期增长21%。中秋节当日,截至晚8时,全省移动客户发送短信达3.2亿条,比去年同期增长32%。
“为了让客户能畅通无阻地与亲朋好友打个电话,发个短信,我们提前一个月就着手对网络进行调整,仅长途电路就增加了8000多线。”据广东移动网管维护中心负责人介绍,在中秋之夜,广东移动共有500多位专家技术人员坚守在一线。
其实,每到重要节庆日,广东移动都是这般未雨绸缪、严阵以待。除了力保节庆日的网络安全畅通外,广东移动还积极为各种展会、演出、庆典、比赛提供应急通信服务。每年的广交会、高交会,成了对广东移动应急通信能力的定时考验;而在广州、深圳等中心城市,大型演出、比赛众多,每到这时,细心的群众总能看见移动应急通信车的身影。
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