“2008年,对我们而言,是激情澎湃的奥运决胜之年,是全面检验公司综合管理水平的实战之年,全年的工作都将紧紧围绕奥运展开。公司上下务必以创新的思维和方法,服务于中国移动奥运工作全局,‘一切围绕奥运,一切为了奥运,一切服务奥运’,确保奥运服务保障万无一失。”这是中国移动北京公司总经理何宁在公司2008年工作会议上对今年工作提出的要求。
身处北京2008年奥运会主办地,又作为中国移动在北京地区的执行实体,北京移动承担了北京2008年奥运会的移动通信的主要落地工作,正以饱满的精神状态迎接奥运会的实战检阅。去年,北京移动在全面完成各项经营指标、运营能力持续提高的前提下,倾力筹备奥运工作,网络建设扎实推进,全年共完成28个奥运场馆网络建设;奥运服务准备工作有序开展,累计建成一批奥运旗舰店和奥运场馆周边营业厅,并对6000多家移动专营店和代理店进行VI统一规范设计。北京移动还配备多语服务人员,在内部制订7种语言的奥运多语服务手册,并建成英文网站、WAP和短信营业厅,企业国际化形象得到提升。北京移动还面向6类客户推出3大类35项奥运产品,业务创新能力不断增强。在“好运北京”测试赛中,北京移动强化企业形象、业务和服务宣传,向社会各界展示中国移动服务奥运、服务社会的优秀企业公民形象,品牌价值进一步提升。
2008年,北京移动围绕奥运会带来的良好发展机遇,提出实施“价值增长、服务改善、执行力提升、责任彰显和创新激发”的五环工程。在北京奥运会进入最后冲刺阶段,北京移动将秉承“科技奥运”、“人文奥运”、“绿色奥运”三大理念,恪守向北京2008年奥运会提供“最先进的技术、最丰富的业务、最周到的服务”三大承诺,确保奥运各项工作万无一失,在世界面前,用责任和卓越,立体化地展现中国移动的企业风采和广大员工的精神风貌,向全国人民交出一份满意的答卷。
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