河南南阳铁通公司加强后台对前台的支撑，采取一系列措施不断降低故障率。

 

      南阳铁通公司一是对故障情况、故障率较高的原因进行分析。组织装维人员召开专题座谈会，详细的对故障进行分类分析。二是针对引起故障的原因制定针对性措施。推行装维一体化管理，装机人员对后期维护负责，在装维员工中树立“精细装机减少后期维护量”的理念，制定装、移、修线路规范，规范装维服务要求。三是组织对装维、宽带调测维护人员进行业务培训，加强对装、移、修服务的监察，加大线路整治力度，对不能纳入环境监控的线路加强巡视。

 

      经过一系列措施的落实，南阳铁通公司四月上旬故障率较去年同期下降20%。