摘要：本文主要介绍了在日常管理维护中遇到的EWSD交换机两侧硬盘均UNA的异常情况及解决过程、处理方法。
关键词：EWSD交换机 两侧硬盘 UNA 故障处理
我在单位主要负责EWSD交换机的运行维护，故障处理。工作十余年来，从1994年8月开通的全国首家专网六千门EWSD程控交换机到现在发展成五万余门的规模，设备第一次出现双侧硬盘均UNA的严重情况，相对来说比较重视。特认真分析，仔细研究，写成论文，以便今后更好地管理维护，保证交换机安全、可靠、稳定运行。
一、 故障现象及解决过程：
2006年7月22日，我局所属703分局突然出现AIC-0告警，即风扇告警。由于当时我离告警现场较远，只好电话通知就近的非维护人员看了一下程控机房的空调及CP113C机柜 的风扇。但未看出什么问题，空调未停，机柜风扇也转。我有些奇怪，以前遇见的风扇告警都是停电告警，通电告警自动消除。这次是？急急忙忙往告警地点赶。没想到人未到，故障继续升级恶化，具体告警内容显示如下：
AYQ73/AD386C2000E/CHNCBZ1V11542527/103 06-07-22 15:27:36 8502 3086/02104 HF.ARCHIVE-35826 ** CENTRAL UNIT ALARM MMN:CP990
CP FAILURE WITH CONFIGURATION
REASON: HARDWARE FAULT OF MDD
DATE: 06-07-22
TIME: 15:27:35
CONFIGURATION: MDD-1 FROM ACT TO UNA
PRECEDING UNIT: IOPUNI-1
END JOB 8502
表明1侧硬盘已退出服务，于是采取相应动作，试图激活该侧硬盘，但不成功。此时，0侧硬盘也出现告警，双硬盘故障产生！告警消息如下：
AYQ73/AD386C2000E/CHNCBZ1V11542527/103 06-07-22 15:43:38 0790 2974/04425 MDD-0 : INOPERABLE AND THEREFORE DEACTIVATED.
DOUBLE DISK FAILURE! END TEXT 0790
AYQ73/AD386C2000E/CHNCBZ1V11542527/103 06-07-22 15:43:39
8547 3086/02104 *** CENTRAL UNIT ALARM MMN:EY730
CP FAILURE WITH CONFIGURATION
REASON: HARDWARE FAULT OF MDD
DATE: 06-07-22
TIME: 15:43:38
CONFIGURATION: MDD-0 FROM ACT TO UNA
PRECEDING UNIT: IOPUNI-0
END JOB 8547
AYQ73/AD386C2000E/CHNCBZ1V11542527/103 06-07-22 15:59:53 8588 3086/02077 *** CENTRAL UNIT ALARM MMN:CP450-0000
CP113C FAILURE WITH CONFIGURATION
POWER FAILURE
CONFIGURATION: IOC-1 FROM ACT TO UNA
SUBSEQUENT UNITS:
IOPMB-1 IOPMB-33 IOPMB-41 IOPMB-43 IOPTA-1
IOPLAU-1 IOPUNI-1
END JOB 8588
通过以上报告，可以得出结论：1侧硬盘及其上级单元IOC-1均UNA,因此决定先激活0侧硬盘，并严格按照双硬盘故障处理流程操作，命令如下：
CONFMDD:MDD=0,OST=ACT;
交换机随后提示如下消息：
AYQ73/AD386C2000E/CHNCBZ1V11542527/103 06-07-22 16:29:17 0790 2974/02110 THE ACTUAL GENERATION 11504400 WITH THE CREATION DATE 02-06-26 23:18:35
IS VALID AND COMPLETE ON THE DISK TO BE ACTIVATED.
PLEASE ENTER :
STOP MDDACT; （笔者注：停止激活）OR
CONT MDDACT:LABEL;（笔者注：格式化MDD,并继续激活） OR
CONT MDDACT; （笔者注：继续激活） END TEXT 0790
根据操作流程，决定执行第三条命令CONTMDDACT;
意思是在双侧硬盘均UNA的情况下，`用文件控制处理机去重新激活。命令执行.
接着UPDGEN； 命令接受。52秒后命令执行。
该命令为的是在硬盘上恢复一个可执行的GEN,继续系统的操作。这条命令可被用来在硬盘故障调试程序期间保存非永久性数据。
DISPJOB； 此时命令执行
DISPFILE：FILE=X； 执行
显示全部文件正常。
STATLTG：LTG=X-X； 执行
显示全部LTG为ACT或STB；
此时全部电话正常，都能打出去了。系统已从双硬盘故障中恢复，接下来要检查相应数据。
STATLOG；
显示LOG FUNCTION MESSAGE
LOG STATE：LOCKED 文件 or DISK ERROR
LOG FILE(S):LG:LOG1.A1
根据提示，LOG文件已关闭，需重新打开。
RSETLOG; 关闭LOG文件
LOG-FUNCTION MESSAGE:
LOG-FILE(S)__READY FOR USE: LG.LOG1.A1
MASTER__LOG__FILE READY FOR USE: LG.LOG1.A0
COMMANDS OR REQUESTS NOT LOGGED
SETLOG:FILE=LOG1,SIZE=10,ERASE=Y;
STATLOG;
LOG-FUNCTION MESSAGE:
LOG-STATE:ON
LOG FILE(S):LG.LOG1.A1
LOG文件正常。然后激活IOC-1,以及MDD-1.
CONFIOC：IOC=1，OST=MBL；
CONFIOC：IOC=1，OST=ACT；
CONFMDD：MDD=1，OST=ACT；
STATSSP；
显示全部正常。
至此，故障全部解决。
二、故障分析：
1：此次故障原因是703局停电，交换机靠蓄电池供电，几乎快放空所致。在这个过程中，风扇是一个一个往下掉电，而且是首先告警，然后是MDD 1侧和0侧。我让非维护人员看空调和风扇，那时设备已来电，但硬盘均UNA。不到现场输命令，设备不能自动恢复。还算发现的及时，否则，后果不堪设想。再拖延一段时间，那就会造成话费丢失的重大故障。这就要求我们维护人员一定要及时迅速处理故障，勿因小失大。
2．事后，我仔细看了OMT上的自动输出报告发现：其实在13：59时已有POWER FAILURE的告警自动提示。说明EWSD交换机软件系统对此早有考虑。告警很准确，很到位。是很成熟的产品。机房的技术资料中也有这类描述。平日多翻翻，积少成多，天长日久，维护水平才会不断提高。
3．程控交换机告警的同时，703局ADSL设备也同样有故障，上不了网。一般来说，它们之间互不影响。有经验的技术人员应马上怀疑到它们的共性：电源问题！
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