为了更好的贯彻移动集团关于“提高客户感知度”的工作指导思路，移动公司网优中心在多方面展开了有针对性的工作，本文内容即进行了与客户感知度相关的一些创新性指标的可行性分析，同时也利用这类指标对当前网络的性能进行了初步的评估，并提出了参考解决方案。对于其中发现的问题点我们将在后续的工作中逐一解决，并旨在通过该途径的不断完善为客户感知度的提升提供一条有借鉴意义的解决思路。

        初期设计的细化指标如下表所示：

 

 
        以11月16日早忙时的性能统计为基准，我们利用上述主要的几个细化指标对网络性能进行了分析，如下：

        出小区切换比大于3的小区数目总计有75个，占全网小区的比例为3%。
        位置更新比例大于5的小区数目总计有103个，占全网小区的比例为4.1%。
        跨A接口切换比例大于70%的小区共有45个，占全网小区的比例为1.8%。

 

        其中位置更新比例偏高的小区和跨A接口切换比例偏高的小区有部分是重合的，这也印证了BSC和LAC一致交叠在移动台空闲模式和专用模式下的类似表现。其中有两点信息需要引起我们的注意：

        1.位置区（或BSC）交界处的极高比例小区观察是否有调整余地。
        2.非位置区（或BSC）交界处的高比例小区观察是否存在明显越区情况或有数据配置错误。

下面的图例表示了位置更新和跨A接口切换比例偏高的小区在地理上的分布信息：

 

 

位置更新比大于5的小区分布

        通过上述的细化指标，我们可以非常直观的发现网络目前存在的规划问题，众所周知，频繁的位置更新会在接通率方面带来明显的负面影响，而跨A接口切换中较低的成功率也为通话质量造成不容忽视的影响，甚至可能导致掉话的出现。上述的细化指标可以直接为我们提供LAC和BSC优化的参考依据，同时也为后期网络调整提供了必要的数据基础。

        参考解决方案：

        1.LAC（BSC）进行割接调整。
        2.对于位置更新比较高的小区，适当增加HYS或控制覆盖。
        3.对于A接口切换比较高的小区，逐一排查邻区关系，对于非必要的跨BSC或MSC邻区关系，适当加大其相关MARGIN值。