华为基于业务的无线网络性能管理理念,正是运营商在网络运营利润增长出现瓶颈的情况下,提出的3G网络运维的性能管理理念,它使得运营商能够针对业务的不同更合理地分配网络资源,从而获得更高的收益。 中国电信的一位高官在谈到当前网络运营状况时曾感叹到“我们不断的扩大网络规模,但是赚的钱却比以前多不了多少,因为我们有90%以上的网络资源都被那些赚不到钱的业务占用了……”无独有偶,Vodafone的FergalKelly也提出了类似的观点“如果能根据业务对网络进行有针对性的管理,那么根据我的个人经验可以轻松地提高5%的利润。”基于业务的无线网络性能管理理念正是运营商在网络运营利润增长出现瓶颈的情况下提出的3G网络运维的性能管理理念。它使得运营商能够针对业务的不同更合理地分配网络资源,从而获得更高的收益。
基于业务的网络性能管理势在必行
“顾客就是上帝”是一个众所周知的商业信条,而如何提高用户的满意度也是提出基于业务的无线网络性能管理理念原因之一。随着无线业务的不断丰富和融入人们的生活,人们对无线业务的要求也越来越高。为了保证用户的满意度,运营商不得不花费大量的人力物力来保证业务的质量。这使得运营商的运营成本持续上升,是造成利润增长瓶颈的又一重要原因。在这种情况下,通过对业务质量的监控来指导网络维护工作,使网络维护更具针对性的基于业务的无线网络性能管理理念被广大的运营商所认可,基于业务的无线网络性能管理解决方案将得到广大运营商的青睐。
华为Perform A为运营商带来持续的利润
作为全球领先的3G供应商,华为非常了解运营商的需求,在为广大运营商提供优质的3G网络的同时,为广大运营商提供优质的无线网络性能管理解决方案Perform A,帮助运营商找到各个业务之间的平衡点,合理的分配网络资源,提高网络收益;帮助运营商有针对性的进行网络故障排查,提升网络运维效率,在提高用户满意度的同时减少70%以上的网络运维成本。华为Perform A帮助运营商获得持续的利润收益。
在Perform A解决方案中,运营商可以通过Perform A的性能监控系统监控整网的性能指标。
Perform A的性能监控系统将地理化地显示各个小区的工作情况,只需要一个网络维护人员就能够监控整网的工作情况。当出现网络故障时,Perform A的故障隔离定位系统为运营商提供了包括覆盖、干扰、邻区、配置、掉话、语音质量等在内的6大类30多种预定义专题分析,帮助运营商轻松解决80%的网络问题。据统计,通过Perform A可以使网络分析和优化的时间成本和测试成本均节约70%以上。此外,运营商可以通过Perform A的趋势分析系统对业务的使用情况、业务的质量和网络的发展趋势进行分析。趋势分析系统能够对存储的历史数据进行分析,为运营商合理的分配网络资源和进行网络扩容提供参考,使网络资源得以充分的使用,投资的风险降低。
关注用户对业务的主观感受帮助运营商改善业务质量。网络运行状况良好但用户却还是抱怨业务体验很差,这是当今令运营商头疼的问题。为了解决这个问题,Perform A不再仅仅关注网络的性能指标(KPI),还关注用户对业务的主观感受(QOE),为运营商提供了一系列针对业务的专题分析功能,如:用户行为分析,VIP密切看护,热点区域监控,瓶颈监控等。另外,运营商可以通过Perform A的用户体验评估和分析、覆盖和业务负荷的评估和预测、自动业务性能评估、商用情况分析等功能保证向客户提供更为优质的服务质量。
可定制的网络性能管理系统体现个性化的网络运维。在实际的网络运维中,随着时间的不同,地理位置的差异,网络性能管理的关注点是不同的,采用的管理策略也有所区别,因此需要针对不同的情况对性能管理系统进行个性化的设置。运营商可以对Perform A进行个性化的设置,按照不同的需求制定不同的监控时间粒度、告警门限、报告内容等,为不同网络量身定制不同的网络管理体系。
2G和3G网络统一的管理方案方便运营商对网络的管理。GSM,CDMA,GPRS,EDGE,WCDMA等不同网络共存是当前运营商普遍面临的情况。如何对这些不同的网络进行统一的管理是各大运营商迫切关注的内容。Perform A将针对3G网络的网络性能管理理念移植到了2G网络的运维中,使2G网络的运维效率更高,降低了运维成本。同时,2G和3G网络统一的性能管理方案使运营商能够通过一套性能管理系统管理全部的网络,节省了大量的人力物力,进一步降低了运维成本。
灵活的组网方式满足不同规模网络的需求。Perform A提供从单个BSC到大规模网络的不同级别的网络管理解决方案,充分满足运营商对不同规模网络管理的需求。
Perform A在全球
目前Perform A已正式服务于华为在全球的GSM,CDMA,WCDMA网络。华为在总部和海外有超过300名高级技能专家,他们通过Perform A监控和解决网络问题,向运营商提供完美的解决方案。华为在全球有超过5000名的技术服务工程师。他们使用Perform A的故障隔离定位系统快速地定位和解决网络问题,为运营商的网络提供有效的保障。
在西班牙,Perform A帮助西班牙Vodafone改善了其WCDMA网络的网络质量,提升了网络配置。在泰国,Perform A帮助CAT改善了其CDMA网络的网络质量,提高了网络配置。2006年,Perform A帮助PCCW工程师提升了其WCDMA网络的网络资源利用率,帮助跨国运营商MTN在尼日利亚管理其GSM网络的19个BSC,改善了网络配置,提升了网络质量。2005年,Perform A帮助工程师解决了在也门首都的导频污染问题,帮助Starcomms提高了其CDMA网络的网络覆盖范围以及空口质量。从2004年开始,Perform A在湖南帮助中国移动工程师管理BSC排除了不少网络问题,为网络优化提供了很大的方便;在菲律宾帮助Digitel管理其GSM网络的BSC,提高了网络覆盖质量和空口质量。Perform A在全球协助国际知名运营商建造并优化高质量的网络,不断降低运营成本,提高用户的满意度,使运营商的投资更理性,最终获得更大的成功。
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