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京东咚咚软件

京东咚咚软件

好用的京东客服平台
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  • 软件类型:商务办公
  • 软件版本:9.5.0.0
  • 软件星级:
  • 软件语言:简体中文
  • 软件大小:2.01MB
  • 支持系统:WinAll
  • 软件授权:免费软件
  • 更新日期:2024-05-18

软件标签: 效率办公

本地下载

软件介绍

京东咚咚软件是一款功能强大、灵活多样、易于使用的京东客服平台软件,能够帮助商家提高客户满意度和服务效率,是京东商家不可缺少的客服工具。

软件特点

【便捷联系】

支持多种联系方式,商家可以通过QQ、微信、电话、邮件等多种方式与客户联系,满足客户多样化的联系需求。

支持短信直达客户,商家可以通过短信提醒客户订单状态、优惠活动等信息,提高客户满意度和购买率。

【客服数据】

支持客服数据统计、分析,商家可以了解客户咨询情况、客服工作效率等数据,优化客服工作和服务质量。

支持插件拓展,商家可以根据自己的业务需求添加自定义插件,并且在软件中提供了自动回复功能,提高客服工作效率和质量。

【智能客服】

拥有智能机器人客服,能够自动回复常见问题,减轻客服工作负担,提高客服效率。

并且在软件中为用户提供了非常方便的客户接待分配功能,同时也可以选择进行多人接待客户。

【消息管理】

同时在软件中用户将消息进行分类,并且支持用户在软件中对于各种信息进行标签添加,满足用户的各种使用需求。

以及在软件中为用户提供了搜索功能,用户可以在软件中快速的找到需要处理的客户消息。

京东咚咚软件

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